本文转自：人民网

4月29日，中国工商银行（以下简称“工商银行”）公布2026年一季度经营情况。一季度，工商银行营业收入、净利润同比分别增长8.45%和3.90%；投向制造业贷款、科技贷款余额分别超5万亿元、6万亿元，贸易融资超1万亿元；不良贷款率1.31%；资本充足率18.21%；拨备覆盖率上升0.78个百分点。

靠前发力加大优质金融供给。一季度，工商银行境内分行人民币贷款增加近1.1万亿元。助力春耕备耕，涉农贷款余额超5.4万亿元。

加力支持提振消费。该行积极响应商务部等9单位开展的“乐购新春”特别活动，春节期间全行资金交易量较历史高峰增长近9%。有序推进个人消费贷款财政贴息工作，累计签约客户超340万户，为超6700万笔消费交易提供贴息服务。

支持服务业扩能提质。工商银行多措并举推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展，支持培育更多“中国服务”品牌，促进服务业优质高效发展。推动服务业与制造业、商贸等重点领域金融服务融合贯通，支持超1100万服务业经营主体，资金支持规模同业领先。积极服务现代化物流基础设施、冷链物流基地、国家级物流枢纽等领域建设，为湖北鄂州花湖国际机场空港型国家物流枢纽智慧公共国际货站、玉湖冷链（南京）交易中心等重点项目落地提供资金支持。

服务扩大高水平对外开放。深入落实贸易强国战略，工商银行加力支持“出口中国”“购在中国”等品牌建设；发布“春煦行动2026”跨境人民币全面金融解决方案，完善跨境人民币服务体系；全力服务加快西部陆海新通道建设，升级推出广交会专属金融服务方案。

智能化风控方面，工商银行依托金融科技优势，加快由人防人控向技防智控转变。企业级智能风控平台应用实现境内分行全覆盖，覆盖超300个风控决策场景。

工商银行全面风险管理，巩固提升横向协同联动、纵向贯通发力的全面风险管理体系，强化风控委、风险官、风控部门三位一体履职，全面风险管理能力持续增强。截至一季度末，集团不良贷款率保持低位运行，拨备覆盖率214.38%，上升0.78个百分点。

数智化动能更加强劲。深化“领航AI+”行动，工商银行建设面向未来的“数智工行（AI-ICBC）”。完善自主可控、业界领先的“工银智涌”大模型技术体系，在30余个业务领域落地超500个AI应用。推出手机银行“智享+1.0”新版本，手机银行客户规模和月活保持领先。

综合化服务提质增效。工商银行完善以客户为中心的全面金融解决方案（CFS），推进产品客户对位，提供融资、融智、融技、融通等一体化服务，实现境内一级分行试点全覆盖。通过综合化子公司实现AIC股权投资试点区域全覆盖。以全球工行服务全球客户，牵头主承销2026年市场首单金融机构熊猫债，司库服务覆盖1.64万家企业集团。

生态化体系加快构建。深入推进GBC+基础性工程，客户链、资金链、服务链、价值链更加协同。截至一季度末，对公客户、个人客户数分别超1500万户、7.8亿户，个人金融资产（AUM）超26万亿元、保持市场领先。积极为“两司两员”等新就业群体提供差异化金融服务。发布“如意人生”养老金融全面解决方案，管理各类养老金规模超6万亿元。在国家相关部门的指导下，精准对接粤港澳大湾区居民需求，升级推出离境退税场景下跨境支付通一站式服务，助力全国首单跨境支付通退税落地。