4月29日上午，在厦深高铁饶平站停车场记者看到，一排出租车整齐停靠在专属候客区，车身干净整洁、标识清晰醒目，成为站场一道规范有序的风景线。高铁列车到站后，出站旅客在指定区域即可快速搭乘正规出租车，全程打表计费、价格透明，彻底告别以往出行不便、乘车无保障的困扰。这一便民举措，正是饶平县聚焦群众出行急难愁盼，持续提升交通服务品质的生动实践。
一排出租车整齐停靠在专属候客区，车身干净整洁、标识清晰醒目。（潮州日报全媒体记者 丁玫 摄）
“五一”假期临近，群众出行、探亲、旅游需求持续攀升，高铁饶平站、景区、商圈等重点区域客流将显著增长。为保障市民与游客安全、便捷、舒心出行，饶平县交通运输局指导出租车运营企业，持续优化巡游出租车服务、联合交警严打非法营运“黑车”，以规范运营、透明计价、优质服务擦亮城市流动名片，让群众出行更有安全感、幸福感。
在厦深高铁饶平站，出租车司机帮乘客打开车门。（潮州日报全媒体记者 丁玫 摄）
正规巡游出租车作为合法合规的公共交通资源，具备多重安全与服务保障，是假期出行的可靠选择。记者了解到，目前饶平县已规范投放50辆合规巡游出租车，由专业运营企业统一管理，车辆定期维保、驾驶员持证上岗，从源头保障行车安全。运营车辆全部实行打表计价、明码标价，严格执行不加价、不议价、不绕道、不拼客的服务标准，从根本上杜绝宰客、乱收费等乱象，让乘客乘车消费明明白白。
饶平县升扬汽车服务有限公司负责人林捷凯介绍，为提升服务温度，企业常态化开展驾驶员安全操作、文明服务培训，引导驾驶员规范着装、文明用语、礼貌待客，主动帮扶老弱病残孕等特殊群体，保持车容车貌整洁干净，践行拾金不昧、贴心服务的行业风尚。“同时，依托‘饶平升扬出行’微信小程序，开通线上叫车、代叫车服务，今年以来已承接订单近3.5万单，服务响应更快、出行更便捷，实现服务效率与乘客体验双提升。”
假期出行，安全第一。与正规出租车形成鲜明对比的是，非法营运“黑车”存在极大安全隐患与权益风险。“黑车”未取得合法营运资质，车辆未经定期安全检测、驾驶员无从业资格，保险保障缺失，一旦发生交通事故、纠纷意外，乘客人身安全与合法权益无法得到有效保障。同时，“黑车”常存在漫天要价、中途甩客、绕道行驶等违规行为，严重扰乱客运市场秩序，侵害乘客财产权益。
截至4月29日，今年来饶平县交通运输局共查处出租汽车非法营运26宗，其中包括巡游出租汽车非法营运14宗，查处网约车非法营运（无道路运输证）12宗。另查处网约车司机未取得从业资格证7宗，网约车平台违规派单7宗。交通部门始终保持对非法营运的严打高压态势，坚决维护客运市场公平有序。
执法人员检查车辆及驾驶员。（饶交通 供）
为守护假期出行秩序，饶平县交通运输局提前部署、多措并举，全力筑牢出行安全防线。该局一级行政执法员林璇介绍，在强化安全监管方面，督促运营企业全面开展节前车辆维保、驾驶员安全教育，排查整改安全隐患，压实运营主体责任；在规范运营秩序上，聚焦高铁站、景区、商圈等重点区域，采取定点值守与流动巡查相结合方式，严厉打击出租车拒载、议价、绕道、拼客等违规行为，依托信息化平台精准排查违法线索，保持高压管控态势；此外，提升服务品质，畅通投诉举报渠道，及时高效处置群众诉求，全力保障乘客合法权益。
“作为正规出租车司机，我们始终把安全与服务放在首位。”出租车驾驶员杨旭生说，日常运营中严格做到礼貌热情、规范打表、平稳驾驶，不绕路、不宰客、不拒载，主动帮扶有需要的乘客，以用心服务树立行业良好形象。林捷凯表示，企业将持续强化司机培训、优化技术配套，五一期间计划联动景区推出定制专线服务，以更优质、更便捷的服务满足假期出行需求，守护城市文明形象。
饶平县交通运输局温馨提醒，广大市民与游客出行请选择正规巡游出租车，自觉抵制非法营运“黑车”。在高铁饶平站，请前往指定候客区乘车；如遇到出租车违规加价、拒载、绕道等行为，可通过官方投诉渠道及时反映，相关部门将第一时间核查处置，切实维护群众出行权益。“饶平交通运输部门将加强行业监管，持续指导帮扶企业，以更严谨的监管、更优质的服务、更有序的环境，为市民与游客出行保驾护航，让安全、规范、文明的客运服务成为饶平一道暖心风景线。”
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