看着自家市场的客流被周边生鲜超市和买菜APP分流,很多市场老板心里都在犯嘀咕:现在的年轻人宁愿点外卖、逛盒马,也不愿踏进菜场一步。如果这些老街坊都不来了,那农贸市场还有必要存在吗?
答案是:有必要,但要改变。于是,很多老板为了应对竞争,第一反应是:把市场改得跟超市一样干净、明亮。这个思路听起来有道理,但现实往往相反。我们见过不少市场,花了大价钱改造,结果客流不升反降。
为什么?因为你把自己的最大优势改没了。
超市的优势是效率和标准化,但菜市场的优势不同,它是新鲜、灵活、有人情味。把菜市场设计成超市,等于主动放弃了自己的护城河,去跟对手拼他们最擅长的东西。
所以,真正优秀的农贸市场设计,是要在提升环境的同时,留住菜市场的灵魂,说白了就是留住烟火气。具体怎么做?
第一,别把摊位设计得太“死”。
超市的货架是固定的,商品包装是统一的。但菜市场不需要这样。
好的农贸市场设计,会预留适度的弹性:让自产自销的农户可以临时进场,让摊主能根据自己的习惯调整陈列。这种鲜活感和不确定性,是超市和APP永远给不了的东西。
第二,灯光和材质要“暖”,不要“冷”。
很多改造后的市场,用的是惨白的高亮灯光和冷灰色调的瓷砖,乍一看确实“高级”,但顾客走进去并没有想多停留的想法。
菜市场需要的是暖色调灯光,重点打亮摊位上的食材,让菜品呈现出诱人的样子。摊位可以多用原木色、竹编、手写价格牌,这些材质本身就有温度。
第三,做好便民服务,守住老街坊的“底线”。
烟火气的前提,是大家愿意来、待得住。对于天天买菜的老街坊来说,环境的升级绝不能以牺牲便利为代价。
因此,在设计中必须死磕人性化细节:采用防滑材质的地板砖,预留足够宽敞的主通道,科学规划干湿分离与生熟分区。有条件的话,设置几个休息区,让买完菜的老街坊能坐一坐、聊几句。这些功能设计恰恰是菜市场人情味的载体。
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