优化营商环境南通城管“五支专业服务队”实干践初心|专业服务队|便民服务|党员|南通市|城管|民生实事|联络员

来源：南通城管发布

南通市城管局以实干践初心，创新构建以“五支专业服务队”为抓手的服务体系，精准对接商业综合体、工程建设、环卫企业、企业周边环境及重大活动保障五大领域，推动市容环境提质与营商环境优化同频共振。

商业综合体保障服务队：优化“商圈服务”，在履职尽责中激发市场新活力。定期举办“问需于企”座谈会，建立涵盖户外广告、停车优化、外摆经营等6大类问题“诉求清单”，由党员联络员提供“一对一”常态化服务。会同辖区有关部门开展“一站式”现场办公，在10个商业门店集中路段设立“联建服务前哨”，对复杂问题实行“一企一策”。建立“收集－交办－回访－评估”全链条闭环机制，以精细化服务守护城市“烟火气”。

项目建设保障服务队：强化“项目护航”，在主动作为中跑出服务加速度。筑牢源头防线，主动上门开展“城市管理进工地”活动，指导企业制定《建筑垃圾处置方案》，前移监管关口。畅通审批流程，提供从政策咨询、材料准备到审批协调的“全程帮你办”服务，开辟“绿色通道”。规范监管执法，建立建筑垃圾“出土－运输－消纳”全链条对接机制，严厉打击非法倾倒行为；推行“项目清单+责任清单”管理，严把重点工程质量关，为城市建设“添砖加瓦”。

环卫企业服务队：担当“行业参谋”，在提质增效中赋能产业现代化。升级硬件基础，抢抓“两新”政策机遇，指导帮助企业争取中央资金，专项用于更新老旧作业车辆和设备。培育新兴动能，主动引入新技术、新模式，成功落地飞灰资源化处置项目，配建地埋式垃圾收集站，应用无人驾驶保洁车10余辆。指导环卫企业健全内部管理、安全生产制度，开展3类工种职业技能培训鉴定和技能竞赛，引入第三方专业机构开展安全评估与隐患排查，用汗水守护城市洁净。

企业周边保障服务队：做实“秩序守护”，在精细治理中优化营商微环境。依托综管服平台，深化“大数据+铁脚板”模式，形成“智能预警+人工核查”高效巡查机制，保证问题处置完成率达98%以上。结合“大走访”活动，对企业反映的市容环境问题“订单式”受理、“项目化”推进，通过回访评价形成闭环。聚焦企业周边摊点集聚、停车混乱等现实问题，推动管理前移与源头治理同向发力，当好企业发展“贴心人”。

重大活动保障服务队：锤炼“保障先锋”，在一线坚守中彰显城管硬担当。将保障一线作为党性淬炼的生动课堂，激励党员干部在实战中提升综合协调能力。优化调度平台，运用5G、AI、实景感知技术，实现活动全程可视、态势实时感知、指挥高效协同。设立“党员突击队”“党员示范岗”，划定“党员责任区”，党员带头值守重点区域、带头处置突发状况、带头提供便民服务，关键时刻站得出来、顶得上去，用辛勤付出保障城市有序运行。