“有事就找黄生海，没有他解决不了的问题。”在四川广安，这句在客户间口口相传的话，道出了一份沉甸甸的信赖。
这份信赖，源自全国劳动模范——中国电信广安分公司黄生海及其带领的“黄生海创新工作室”十余年如一日的坚守。2025年，中华全国总工会办公厅公布年度全国劳模工匠创新工作室支持建设名单，这支扎根一线的创新团队成功入选。
解难题，让创新沾满“泥土味”
黄生海创新工作室于 2012 年成立，2015年正式命名。领衔人黄生海身上那股“铁黄牛”般的韧劲和“第一个吃螃蟹”的闯劲，凝聚起一支20人的技术尖兵队伍。
黄生海在机房测试网络。四川电信供图
工作室里常年摆着通信行业最新的书籍和期刊。黄生海有个习惯，一有空就拉着成员翻书、讨论。“网络问题无奇不有，在遇到传统方法不能解决的问题时，就要寻求其他切口和思路。”他说得很直接，每一次通信技术的更新迭代，就意味着自己从“研究生”又回到了“小学生”，只有不断学习钻研，才能不被技术淘汰。
这种劲头，在实战里看得最清楚。广安某专网优化整合时，卡在一个技术问题上，客户联系多方技术团队未能得到妥善解决。黄生海接到任务后，带着团队扎进一线，反复论证，最后拿出了方案。事后客户只说了一句话：“黄工一来就解决了，真牛。”
为确保重要客户业务零中断，团队研发的“基于5G网络的多元业务冗余保护方案”在广安落地，如同为数据传输搭建了一条看不见的“应急快速路”，实现全业务备份无缝保障。针对政务、金融等客户的高安全需求，“三层专网安全隔离方案”为关键信息筑起坚不可摧的最后防线。
类似的事，这些年发生了太多次。工作室累计完成创新成果 500 余项，转化落地 480 项，在视频监控网络优化、跨机房链路保护、全光局域网安全、5G 融合备份等方面形成了一系列具有自主知识产权的解决方案。
闯 “无人区”， 从救火队员到引航员
技术在变，黄生海也在变。早年，工作室做的更多是“哪里断了补哪里”的网络维护。随着数字化转型提速，黄生海和团队敏锐地意识到，维护工作不能只做“救火队员”，更要做数字化转型的“引航员”。
主动跳出传统网络维护的舒适区，向云网融合与安全这一更高技术领域发起冲锋成为新的课题。(赵祖乐)
在无源全光局域网技术探索中，他们逐一攻克语音融合、共享打印、扫描等难题，打通技术落地的关键堵点。即便遇到FTTR-B标准场景无法直接改善客户网络的情况，团队也通过创新多种场景下的桥接方式，并融合安全溯源方案，成功破解产品应用中的融合难题。
更可贵的是，这些创新成果并未止步于广安本地——工作室自研的轻量化、高效能安全防护方案应用于跨省联合网络攻防演练，全省财政系统推广部署广安方案，税务系统借鉴广安思路完成全面改造，农商行车载系统直接采用广安方案……一个个跨区域、跨行业落地的鲜活案例，有力印证了这支团队攻坚克难、永不服输的精神品格。
育新苗，把经验变成火种
荣誉属于个人，力量源自团队。黄生海创新工作室里最引人注目的不仅是满墙的专利证书，更是那种“创新出成果、成果育人才、人才促创新”的浓厚氛围。
这里既是技术攻坚的“尖刀班”，更是青年工匠成长的“练兵场”。“生海大讲堂”上，老师傅把几十年积累的排障经验倾囊相授；项目实战中，年轻人被大胆推到一线挑大梁。近三年累计开展各类培训交流超30场，覆盖千余人次，知识的火种在这里薪火相传。多名青年骨干在国家级、省级技能竞赛中屡获大奖，成为技术中坚。
成功入选全国劳模工匠创新工作室，是对这支团队数十年如一日扎根基层、创新实干的最好诠释。站在新的起点，这群来自小平故里的工匠们，将继续用敲击键盘的双手和守护网络畅通的初心，在数字中国建设的蓝图上，写下更多温暖而坚实的电信故事。
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