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（来源：紫金农商银行微讯）
紫金农商银行
2026年营销序列人员初级培训班
为深入贯彻人才强行战略，全面锻造高素质营销铁军，我行聚焦基层营销队伍能力建设，于3-4月统筹开展营销序列人员初级培训班，累计举办4期专项培训，覆盖公司客户经理、零售客户经理、理财经理、大堂经理四大营销序列，组织300余名新转岗及低产能员工集中参训。通过系统化、实战化培训赋能，全面提升一线营销人员实操水平与综合业务能力。
此次培训立足各营销岗位实际工作需求，精心搭建全流程培训体系，配套开展训前调研、课程激励、课后测试、实战演练等多元化环节，人均培训学时超20课时，切实做到精准施教、务求实效，全力推动培训成果转化为业务实操能力，持续推进一线战斗人才转型发展。
PART.01
公司客户经理初级培训班
公司客户经理初级培训紧密贴合我行对公业务发展实际，聚焦核心业务短板，设置营销实战、财务分析、科创业务三大核心课程模块，特邀行业专业师资授课，确保培训内容兼具针对性、实用性与实操性。营销实战模块围绕普惠小微贷款全流程营销，开展话术技巧、渠道拓展、实战模拟等专项教学，全方位提升学员业务实操能力；财务分析模块聚焦企业报表分析、财务风险识别、造假甄别等核心技能，强化学员专业风控能力；科创业务模块深入解读科创行业发展特性，传授专属营销策略，助力学员开拓新兴业务领域。培训结束后，参训学员笔试考核全员合格，高分学员占比可观，普惠小微营销、企业财务分析、科创业务拓展等核心能力实现质的提升。
PART.02
零售客户经理初级培训班
零售客户经理初级培训围绕“淡化贷款产品概念，强化场景服务价值”核心思路，精准靶向客户储备、自我管理、获客营销、沟通话术等工作痛点，开展针对性赋能培训。训前全面开展调研，深入摸排支行周边客群特征、员工管户情况、过程化管理实效等核心信息；训中创新引入“备用金”产品营销理念及“顺、转、推”三步异议化解话术体系，引导学员立足客户需求，将信贷产品转化为适配客户人生不同阶段的“安家备用金”、“爱的备用金”、“职业缓冲金”等场景化金融方案。
同时，通过拆解服装、建筑、龙虾养殖等重点行业经营逻辑，梳理行业资金需求规律与客群特点，帮助学员突破传统授信审批思维，掌握从行业属性切入定制产品方案、提供差异化服务的核心能力，全面提升零售业务精准营销水平。
PART.03
理财经理初级培训班
理财经理初级培训以岗位核心能力需求为导向，构建了系统化、专业化的课程体系，创新打造训前问卷调研、训中模块化集中授课、训后笔试 + 实战演练综合考核及课后问卷复盘的全流程培训模式，实现了培训内容与岗位实操需求的高度契合。通过全方位、多层次的培训赋能，有效强化参训理财经理专业知识储备，提升业务认知水平与实战服务能力。此次培训也是中国投资协会助力理财经理队伍能力提升与转型发展的重要实践，不仅夯实了学员专业基础、锤炼了实战技能，更精准筛选出理财经理序列核心后备人才，为我行优化理财队伍建设、明确人才培养方向提供了有力支撑。
PART.04
大堂经理初级培训班
大堂经理初级培训紧扣“服务促营销，营销提服务”核心主题，以小组协作模式开展教学，采用“理论讲授 + 场景演练 + 综合考核”的多元化培训方式，系统讲解后实体网点时代厅堂服务营销底层逻辑与实战操作方法。培训聚焦客户识别触达、服务场景营销转化、存量客户提质、裂变营销落地等核心工作痛点，通过理论学习与实战演练相结合，达成“思维转变、技能提升、工具活用”三大培训目标，推动参训大堂经理实现从“单纯服务型”向“服务营销复合型”的角色转变，全面提升厅堂一体化营销服务效能。
培训期间，全体参训学员学习氛围浓厚，以饱满的热情投入课程学习、互动交流与实战演练，充分展现了我行员工勤学善思、锐意进取、团结协作的良好精神风貌。培训结束后，学员满意度问卷各项评分均突破9分，师资授课、课程设计、流程管理等工作获得全员一致认可，切实达到了补短板、强技能、提效能的培训目标。
此次营销序列初级培训班的成功举办，有效破解了一线营销人员实操工作痛点，优化了服务流程、精进了沟通技巧，为提升客户黏性、夯实网点获客活客能力、助推业务业绩提升奠定了坚实基础。下一步，我行将紧扣分层分级培养、精准资源倾斜、强化实战落地、优化队伍结构、建立长效机制的工作思路，全力推动培训成果深度转化，持续推进各营销岗位人才转型发展，着力构建“以学促干、以干践学、学用相长”的良性人才培养生态，为我行一线业务高质量发展提供强有力的人才保障与智力支撑。
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