4月29日下午，呼和浩特市创业路社区的工会驿站里格外热闹。刚结束一单长途运输的货车司机王师傅，接过职工志愿者递上的矿泉水，在心理咨询师的轻声询问中，慢慢打开了话匣子。这里正在进行的，是自治区、市、区三级工会联合为新业态劳动者举办的一场暖心服务活动，用实打实的举措守护新业态劳动者的平安与幸福。
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宣讲与互动，凝聚奋斗共识
活动从一堂接地气的“微宣讲”开始。来自市公交公司的劳模代表苏日娅，结合自己多年的方向盘生涯，讲述如何在十米车厢内书写不凡。“把每一趟平凡班次开稳开好，就是价值。”朴实的话语，引发了在场许多司机会心的掌声。宣讲后，一场关于中华民族共同体知识的趣味问答，在轻松举手、抢答中展开，将休戚与共、荣辱与共的理念，悄然融入欢声笑语。
慰问与守护，做实贴心关怀
“大家辛苦了，喝口水！”职工志愿者将清凉的矿泉水递到劳动者手中，这份来自社会的关爱由工会传递。关怀不止于物资。近年来，针对务工群体的诈骗案频发，工会特意安排了金融反诈科普。通过播放真实案例短视频、拆解“刷单返利”“冒充客服”等骗局，银行工作人员手把手教大家牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”的“三不一多”口诀，为新业态劳动者筑牢财产安全的“防护墙”。
座谈与倾听，解决急难愁盼
活动的重头戏，是一场小而实的座谈交流。来自网约车、货运、出租车行业的司机代表围坐一起，打开了话匣子。
“长时间开车，颈椎腰椎毛病多，希望能有更便捷的健康咨询或义诊。”一位网约车司机率先发言。货车司机王师傅则更关注权益保障：“有时候遇到运费结算扯皮，我们个体司机一个人的力量有限，不知道该怎么有效维权。”还有的司机提到了工作压力大、与家人聚少离多带来的心理焦虑……
这些来自方向盘后的“心里话”，被工会工作人员一一认真记录。工会相关负责人现场回应，详细介绍了工会近年来在推进“司机之家”等驿站建设、开展行业性工资集体协商、提供免费法律咨询援助等方面的工作，并承诺将大家反映的健康诊疗、纠纷调解、心理疏导等需求“打包”带回，“清单化”对接相关资源，推动解决。“工会就是给大家撑腰、办事的‘娘家人’，有困难，找我们！”恳切的话语，让在场的劳动者们吃了“定心丸”。
服务与保障，筑牢温暖后方
座谈会外，服务同步进行。心理咨询师的专业疏导，为司机们缓解“路怒”与焦虑；法律援助律师的桌前，围绕劳动合同、事故赔偿等问题的咨询接连不断。工会将心理关爱与依法维权服务送到一线，精准呼应了新就业形态劳动者的核心需求。
驿站内的短暂驻留，让一份被看见、被关心的踏实感，留在了许多劳动者心里。活动结束了，但驿站的门一直开着。这里提供的，不只是一次活动中的宣讲与咨询，更是一份随时可寻的支持。对于呼和浩特市总工会来说，这方小小的驿站，正是将 “娘家人” 的承诺，化为一次次伸手可及的服务，打造温暖长久的服务阵地。通过这样常态化的站点与精准的服务，努力让每一位在路上的劳动者，都知道身后有一个可以依靠的“娘家”。
文稿：呼和浩特市总工会新媒体
图片：呼和浩特市总工会新媒体
编辑：呼和浩特市总工会新媒体
审核：云智鹏
终审：云娜
来源：呼和浩特市建筑建材公路运输工会
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