今天下午，中央网信办发布消息，在全国范围内部署开展为期4个月的“清朗·整治AI应用乱象”专项行动，AI投毒、利用AI做水军，是其中两项打击重点。
如果没记错，这是中央网信办第一次针对AI乱象，开展清朗专项行动。这其中哪些和企业公关、法务有关？现结合舆情工作实践经验，做出分析解读。
一部分，和企业反击应对自媒体舆情侵扰、反击应对黑公关有关。
在此次“清朗·整治AI应用乱象”专项行动，整治AI数据投毒问题首当其冲。
这块，这回说的非常细和明确：具体严打什么AI投毒？严打的是“通过篡改训练语料、伪造权威数据、使用GEO技术恶意营销等方式实施AI数据投毒”。
如今，通过伪造权威数据等方式GEO恶意营销，已经不仅仅是“营销”，而已经变成恶意打压竞争对手、实施黑公关的一种新手段。此前，很多企业深受其害。
那些所谓的数据、排名报告，完全是子虚乌有不存在，但国内一些地级市媒体或县域融媒体，呼呼地发这种假新闻，成为GEO恶意营销的重要帮凶。
网信办还点了大模型企业：整治“在模型生成回答过程中，对引用信源缺乏交叉验证和风险提示机制，未标注引用信息链接”问题。应该说，这点如果能做到，绝对是一件对大家都好的事。
同时也点了那些卖课的：整治“炒作、教授AI数据投毒方法，或在电商平台兜售教程及工具”。
我相信，未来四个月，GEO市场将迎来重大变局。
另外，就是AI水军被再度重提。
此次，也将整治利用AI“托管”从事网络水军活动——通过AI“托管”技术运营账号，模拟真人批量注册、运营社交账号，批量生成发布低质同质文案，使用AI群控软件、社交机器人刷量控评，生成虚假流量数据，制造虚假舆论热点。
其中，“通过刷量制造虚假舆论热点”系首次被提出。
利用AI干黑公关，确实到了不得不管的地步。在我公司为30多家企业开展的黑公关挖掘调查行动中，几乎每次都能发现AI批量做黑稿、AI水军的情况。
还有一句话，可能很多人会看漏过去。就是在这段中提到的“非法交易买卖账号”。这说明中央网信办对AI水军问题是确实做了深度调研的。
实践中，一些“金主”之所以青睐用这种方式干黑公关，就是因为它“量大管饱还超级便宜”。水军团伙控制的账号动辄几千几万，这么多账号显然不可能都是亲朋好友代为注册，大量都是非法交易买卖的。揪住了“非法账号买卖”，就相当于从源头上进行惩治，也为黑公关打击难提供了新的思路。
如果真查起来，我相信100%的这种水军公司都涉刑。而且现在公安机关早就悄悄干起来了。
根据近期新华社、法治日报等多家媒体报道，山东烟台警方抓获两个专门炒作新能源汽车负面信息的水军团伙。警方发现，两个水军团伙注册了多家公司，掌控了8000多个自媒体账号，然后利用大模型批量炮制黑稿，集中发布。
按照毁损商誉、非法经营等其他涉黑公关罪名，不太够，但警方侦查发现账号都是批量买的，有的账号的实名认证人对买卖不知情甚至不知道注册过账号，其中一个人说，自己农村赶集的时候听说能领不锈钢盆，就把手机交给了别人，然后就被注册了自媒体账号。
于是，山东烟台警方以侵犯公民个人信息罪将9名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施。根据司法解释，姓名、身份证件号码、联系方式、账号密码这些都属于“公民个人信息”，非法获取一般公民个人信息5000条以上或具有其他情节严重情形的，就构罪了。
此次“清朗·整治AI应用乱象”专项行动，也和一些企业的舆情防控、合规审查工作有关。
中央网信办此次将整治一些AI平台安全和审核过滤能力不足，价值导向存在偏差、纠偏能力不足，生成违法不良信息，或在生成内容中包含违法不良信息的云盘及网站链接；同时整治大模型训练语料安全问题，训练语料审核把关不严，模型训练数据存在违法不良信息，模型训练过程中使用未经授权的数据。
此次还将整治一些企业的AI产品服务和应用程序违规问题，包括生成合成违法不良信息内容等。
如今，黑公关已经渗透到各个行业，包括当下热钱比较集中的AI科技企业。上面这些中央网信办的整治重点，很可能会成为黑公关组织者的“选题方向”。 实践中，此前多次出现竞品企业先恶意“投毒”，之后再雇用他人以“正义公民”的身份投诉，最后舆论炒作的黑公关路径。
上面提到的这些“清朗·整治AI应用乱象”专项行动整治重点，如果一些相关企业不加以重视，不做好舆情预防，就有可能成为竞品的靶子和此次的“典型”，导致重大舆情风波。
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