“我当时还有一点意识，说了一句‘帮我拿一下包’，马上就有人接过去了。”回想起4月27日早高峰在地铁站的那一幕，乘客张女士说，自己原本有些慌，但后来就安心了。
张女士告诉九派新闻，4月27日早上7时40分左右，张女士没吃早饭便匆忙赶去上班。进入武汉地铁五里墩站不久，她开始感觉胸闷、发虚，“人很多，我就觉得不太对劲了，但还是想着坚持一下”。没想到刚走到安检区域附近，她就支撑不住晕倒在地。“有点意识，但已经控制不住身体了。”
这一幕被地铁现场工作人员注意到。“她进站的时候走路有点不稳，我们安检员就开始关注了。”
五里墩站值班站长曾纯介绍，乘客倒下的一瞬间，安检员梁传丽第一时间上前将人接住，“就是那一瞬间，直接把人抱住了，避免她摔在地上”。随后，几名工作人员迅速围了上来，将张女士扶到一旁座椅上休息，并通知值班人员到场查看情况。
曾纯回忆，当时看到乘客脸色发白、身体虚弱，判断可能是低血糖反应，便立即取来自己随身携带的红糖水，又把原本准备当早餐的面包递给了她。“那个面包是我自己带的，还没来得及吃，她正好需要，就先给她了。”她说。
考虑到早高峰客流较大，工作人员随后将张女士转移到轮椅上，推到相对安静的位置继续休息。
“她们把轮椅推过来那一下，真的很暖。”张女士说。休息过程中，张女士提出想联系单位请假，但手部仍有些抽搐，没法操作手机。“有个工作人员帮我解锁手机，还帮我打字发消息给领导。”她回忆，这个细节让她印象特别深。在补充红糖水和食物后，张女士的状态逐渐好转。但工作人员并没有马上让她离开。“我第一次说好了，她们还让我再坐一会儿，还问我要不要再喝点红糖水。”她说，直到确认身体基本恢复，工作人员才叮嘱她注意休息、按时吃早饭。
曾纯表示，类似因未进食引发的不适，在早高峰并不鲜见。“有些乘客赶时间没吃早餐，加上天气转热，低血糖的情况会多一些。”她说，遇到突发情况，工作人员首先会“把人接住、先保证安全”，再根据具体情况进行处理。
事后，张女士通过服务热线对相关工作人员进行了表扬。“当时其实有点慌，但有人在旁边照顾，就慢慢安心了。”她说。
实习生江冉
九派新闻记者陶思宇
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