来源：市场资讯
（来源：长治发布）
供给做“加法” 服务做“乘法”
壶关县用好“算法”护航文旅市场安全有序
长治日报记者常珍珍报道 发放景区联动优惠券、提供爱心餐、非遗展演进景区、开设“有困难找我”服务站……“五一”假期来临，壶关县把假期文旅市场安全作为重中之重，提前谋划、系统部署，持续在供给创新上做“加法”、在隐患排查上做“减法”、在惠民服务上做“乘法”，让游客玩得开心、舒心、安心。
太行山大峡谷春意盎然、风光正好。面对即将来临的客流高峰，壶关县未雨绸缪，构建高效统筹推进工作格局。成立工作专班，县委、县政府主要领导担任双组长，下设5个专项工作组，形成上下联动、齐抓共管、闭环落实的工作体系。细化工作方案、明确责任分工，先后召开多轮专题会议，确保各项任务有人抓、有人管、有着落。
假期出游，安全为先。该县以游客为中心，从严从实抓好市场监管和风险防范，营造安全、诚信、有序的旅游环境。一方面强化市场监管，加大联合执法力度，严厉打击虚假宣传、强制消费、假冒伪劣、随意加价等行为。另一方面强化隐患排查，聚焦食品药品、特种设备、人员密集场所、未开放景区等，全面开展风险隐患排查整治。同时，强化交通管控。以太行一号旅游公路、花壶线为重点，持续开展隐患排查和环境卫生整治，加大巡逻管控力度，实行重点路段载重货车交通管制，确保道路交通安全畅通。
景区好不好，能否让游客满意最重要。壶关县整合资源、优化服务，全力提升游客体验感和满意度。围绕电力、通信等基础配套，对景区供电线路开展隐患排查，协调三大运营商，通过布设微型基站、增设应急设备，治理信号薄弱区域10余处。围绕丰富文旅供给，开展文艺进景区活动，组织6支文艺小分队开展非遗展演、民俗表演，并集中展销壶关特产等，促进商文旅融合发展。围绕便民服务，统筹组织350名志愿者，设置30个便民服务点，提供旅游咨询、路线引导等服务；通过电子屏、新媒体平台等渠道，实时推送路况、天气、限流等信息，引导游客合理规划行程。
完善的应急保障，是文旅市场安全有序的重要支撑。该县坚持底线思维，完善应急预案，不断提升应急响应和协同处置能力。在大峡谷镇设立现场指挥部，实行县处级领导包联重点景区、局机关干部包点制度，在重点景区与交通节点设置9个工作组，定点驻守八泉峡等关键区域。畅通12345热线与景区投诉渠道，设立一线投诉处置点，实现诉求快速受理、现场处置、及时回应。严格落实24小时值班值守与日报告制度，每日复盘分析、及时研判调度，确保突发情况第一时间响应、高效处置，坚决守牢假日文旅市场安全防线。
摄影丨通讯员
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