5月1日起,新修订的《通信短信息服务管理规定》正式施行,明确未经用户明示同意,任何商家不得发送商业营销短信。以往常见的“注册即默认同意”“协议捆绑授权”等变相强制手段均属违规。
新规核心要点包括:

  • 明示同意:用户必须通过主动、单独勾选等方式明确授权,沉默或未操作不视为同意。
  • 一键退订退订指令(如回复“TD”)须在24小时内生效,且严禁更换号码或端口继续骚扰。
  • 身份可溯:商业短信必须显示真实企业名称或注册商标,禁止使用模糊签名或冒用码号
  • 时段限制:每晚22:00至次日8:00禁止发送商业短信,保障用户休息安宁权。
  • 举证倒置:若发生纠纷,由发送方提供用户同意的证据,且需留存至少6个月,否则视为违法。服务类短信(如验证码、银行通知、快递提醒)不受影响,正常发送。如遇违规骚扰,可截图保留证据,并通过12321平台或运营商客服举报维权。(潮新闻)

编辑:张晚晴