打开网易新闻 查看精彩图片

“五一”假期来临，市商务局联合市饭店烹饪协会、市酒店行业协会、市烧烤协会，向全市餐饮、住宿经营单位发出提升服务质量倡议书。

诚信守法经营，规范价格秩序。严格落实明码标价，不哄抬物价、不欺客宰客、不强制消费，杜绝价格欺诈。严格履行预订服务协议，不随意取消订单或变更条件。加强OTA等渠道的房源、餐位管理，确保信息准确，避免超售。

严守安全底线，保障消费安全。餐饮单位严把食品安全关，规范食材采购、加工制作与餐具消毒；住宿单位落实布草一客一换，筑牢卫生安全防线；加强消防安全排查，消除事故隐患。

优化服务品质，彰显冰城温情。规范服务流程，使用文明用语，主动提供便民服务，快速妥善处理消费纠纷。完善多语种标识、菜单、介绍资料，提升国际化服务能力。主动推出“小盘菜”“小份菜”，满足消费者多样化需求。

践行文明经营，履行社会责任。倡导绿色低碳经营，减少厨余垃圾，引导消费者减少一次性塑料制品使用。张贴反浪费标识，引导理性点餐、剩餐打包，杜绝食品浪费。抵制违规经营行为，自觉维护市容环境。

来源：哈尔滨新闻网

记者：周辰

编辑/初审：刘奕萱

复审：王履臻

终审：徐光胜

打开网易新闻 查看精彩图片