五一出行谨防中招！机票退改签骗局高发 丽江已有多人被骗近百万元
五一假期到来，出游返乡客流迎来高峰，叠加夏季雷雨天气影响，航班延误、取消情况时有发生。不少市民游客行程遇变动后容易心生慌乱，不法分子趁机盯上这一心理，大肆实施机票退改签电信诈骗。据统计，2026 年以来，丽江已立案侦办此类诈骗案件 30 起，涉案总金额逼近百万元，不少学生、外地游客接连中招破财。
眼下正值旅游出行旺季，机票退改签类骗局进入高发时段。骗子精准拿捏旅客行程变动、急于改签退票的焦虑心态，再以航班延误补偿、退票补贴为诱饵，一步步设下圈套，稍有不慎便会落入陷阱。
典型案例接连发生 学生游客纷纷中招
大学生轻信航班延误赔付 一朝被骗近万元
2025 年 12 月 30 日，丽江某高校学生朱某接到一通陌生来电，对方自称航空公司客服，准确报出其个人信息及航班行程，谎称所乘航班因机械故障即将延误，可协助办理退票或改签业务，还能申领一笔延误赔偿金。
急于处理行程的朱某没有丝毫怀疑，当即同意办理。随后骗子诱导他点开仿冒 “中国民用航空局” 的虚假网页，还要求下载名为 “金瑞通” 的陌生 APP。在对方指引下，朱某开启屏幕视频共享，接连输入三次验证码。直到收到银行卡大额扣款短信，他才幡然醒悟，共计被骗损失 9993 元。
情侣出游遇骗局 轻信补贴转账万余元
2026 年 3 月 24 日，市民黄先生与女友在束河古镇游玩时，接到冒充航空公司客服的电话，被告知所订航班因飞机故障已取消，办理退票或改签可每人领取 300 元补贴。
对方随即发来一条网址链接，点开页面伪装成中国民用航空局官方界面，极具迷惑性。紧接着，骗子诱导黄先生下载 “全程云服务” APP，以办理退款赔付为由，套取其银行卡信息，还要求进行刷脸认证、开启屏幕共享。在一步步诱导下，黄先生向多个陌生账户转账，累计被骗一万余元。
揭秘诈骗套路 三步精准设局
1.冒充官方精准套信：骗子通过非法渠道盗取旅客姓名、身份证号、航班班次、登机时间等隐私信息，提前精准铺垫。冒充航空公司、订票平台或旅行社工作人员，以电话、短信形式主动联系，准确报出个人乘机信息，瞬间获取受害人信任。
2.编造理由抛出诱惑：假借航班取消、机械故障、天气延误等理由，主动提出退费、理赔、现金补贴等福利，抓住旅客想挽回损失、领取补偿的心理，埋下诈骗伏笔。再以核验账户信息、登记购票记录为由，诱导下载各类陌生视频会议类 APP。
3.套取信息实施转账：以账户安全验证、缴纳保证金、资金解冻等为借口，诱导受害人提供银行卡号、进行刷脸核验，或是开启屏幕共享套取支付验证码，远程掌控资金操作信息，最终悄无声息转走账户内钱财。
警方发布重要提醒 牢记三不原则守住钱袋
1.认准官方渠道 拒绝陌生代办
机票预订、退改签务必通过航空公司官方 APP、官方小程序、机场售票窗口及官方客服热线办理。收到陌生短信、来电告知航班变动、可理赔退款的信息，一定要多方核实，切勿轻信陌生人说辞，避免个人信息泄露落入圈套。
2.坚守三不底线 远离诈骗陷阱
坚决不下载陌生 APP、不开启屏幕共享、不泄露短信验证码。不点短信、微信里的陌生网址链接，不安装非正规来路不明的软件。正规航空公司绝不会私下要求旅客线上转账、缴纳保证金和解冻金，凡是以各类理由要求转账缴费的，一律认定为诈骗。
3.遭遇险情及时求助 留存证据快速报警
若不慎点击陌生链接、泄露银行卡及验证码信息，或是发现遭遇诈骗，第一时间前往银行修改支付密码，妥善保存涉诈短信、通话记录、聊天截图等证据，立即拨打 110 报警，同时可拨打 96110 反诈专线咨询求助。
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