国家知识产权局信息显示，科讯嘉联信息技术有限公司申请一项名为“一种基于电话场景的大模型智能体机器人”的专利，公开号CN121960567A，申请日期为2026年4月。

专利摘要显示，本发明涉及人工智能和客户服务技术领域，提出了一种基于电话场景的大模型智能体机器人，包括大模型知识库、智能体话术大模型、电话外呼单元、客户问题重写单元、上下文关联单元、流式合成单元和事后审查单元和标签生成单元；本发明通过整合大模型技术（DEEPSEEK模型）、智能体话术和实时处理算法，显著提升了电话客服系统的智能化水平、效率和用户体验。核心优势包括：解决了传统电话机器人依赖固定对话树导致的低沟通效率、重复询问和转化率不足问题；实现了动态语义理解、即时响应和自动化分析；同时，降低了企业人力成本，提高了合规性。

天眼查资料显示，科讯嘉联信息技术有限公司，成立于2016年，位于合肥市，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。企业注册资本5300万人民币。通过天眼查大数据分析，科讯嘉联信息技术有限公司共对外投资了3家企业，参与招投标项目194次，财产线索方面有商标信息26条，专利信息75条，此外企业还拥有行政许可10个。

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本文源自：市场资讯

作者：情报员