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5月1日,“五一”假期正式启幕,甘孜州文旅市场迎来了“圣洁甘孜·一生有约”景区终身门票制实施后的首个假期“大考”。面对假日出游高峰,甘孜州靠前统筹、全员在岗,通过全链条服务保障、精细化管理举措与多元文旅供给,全力护航假日市场安全有序运行,让八方游客真切感受到“出行顺畅、游玩舒心”的优质体验。

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清晨的折多山入城口,车流如织却井然有序。这背后,是甘孜公安在原有83个“平安驿站”基础上,升级试点的3个多功能服务站正在发挥作用。特警、交管、派出所多警种合一,实现了“定点值守+动态疏导”的无缝衔接。数据显示,4月30日15时至5月1日15时,全州进出州车辆达48194辆,主干道未出现长时间大面积拥堵。

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比路网畅通更让自驾游客暖心的是停车难题的化解。在康定市区一处免费开放的机关单位停车场,成都游客李女士停好车后长舒一口气:“本以为要绕圈找车位,没想到不仅免费,离我们要去的巷子还近。”这个“五一”,甘孜州拿出775个停车点位、28330个车位,并启用143个应急停车点,用公共资源的“减法”换来了游客体验的“加法”。

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“硬件”保障让游客进得来、停得下,而“软件”服务的跟进则确保了市场运行的有序与温情。甘孜州文广旅局统筹组建7个假日工作专班,下设东路、康定城区、南路、北路4大片区巡查组,深入重点景区、交通要道、文旅经营场所开展全覆盖检查,重点核查安全生产、市场秩序及终身门票政策落地实效。巡查组坚持一线办公、立查立改、现场办结,现场快速处置各类问题37个,累计为游客提供咨询引导、应急帮扶等综合服务420人次,助力假日市场安全有序。

保障的力度体现在游客的体验感上。在木格措景区,来自重庆的张先生向记者展示了手机里的“终身门票”界面,言语间满是实惠与便捷:“免了门票,二消有折扣,还有专属窗口,几分钟就入园了。”这得益于各景区对终身门票政策的精细化落地,共同织就了一张高效的服务网。与此同时,全州326个文旅志愿服务站点、3134名“红马甲”活跃在旅途的关键节点。在G318沿线的雅江、理塘段,文旅、卫健、乡镇联合设岗,一杯杯免费的热姜茶、一瓶瓶应急的氧气,让旅途充满了人情味。来自广东的游客王先生感慨道:“海拔这么高,一句‘扎西德勒’,瞬间就觉得这趟高原行很安心。”

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多元的文旅供给则让假日时光更加丰盈。“五一”期间,全州精心推出的54场特色活动实现“一地一特色”。丹巴甲居藏寨的“村T”秀与非遗锅庄,让游客沉浸式感受嘉绒风情;九龙伍须海的星空露营基地成为年轻游客打卡热点;泸定红樱桃集市吸引亲子家庭林间采摘,并在大渡河畔感悟红色历史;理塘的夜游古镇与美食消费季,则让游客在赛马之乡流连忘返。

市场的平稳运行离不开监管的“铁腕”。5月1日,州、县安办派出232个检查组深入一线,隐患整改率达95%以上;文旅市场检查覆盖317家次主体,受理的17件涉旅投诉全部当日办结,实现了办结率100%。从森防卡点的严防死守,到24小时领导带班制度的严格落实,甘孜州用严密的防线,守护着假日的祥和与安宁。

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截至目前,全州各景区、文旅场所运行平稳有序,未发生重大旅游安全事故与负面舆情,服务保障、市场秩序、文旅体验均获游客广泛好评。接下来,甘孜州将持续优化服务举措、丰富文旅业态、强化安全保障,全力护航“五一”假期后半程文旅市场提质增效,让每一位游客乘兴而来、满意而归。

(图片由州文广旅局提供)

全媒体记者:兰色拉姆 仁多肯布

编辑:刘睿娟

校对:杨雪

责编:岳诗蕊

审核:白马

监制:谭荣皓