为全力保障2026年“五一”期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，闵行区继续组织春申机关先锋，奔赴上海虹桥枢纽开启暖心志愿服务。“今日闵行”与区区级机关工作党委联合推出“志愿者手记”，通过一线视角分享志愿故事。
在人潮涌动的进站大厅里，一抹抹“志愿蓝”显得格外醒目。中共闵行区委老干部局的党员志愿者王国华、顾佳晖投身一线，将老干部工作特有的细致与温情融入繁忙的交通枢纽，用实际行动诠释了党员干部的硬核担当。
专业解疑，让旅途更“从容”
“同志，我的身份证找不到了，这可怎么办！”面对旅客的焦急求助，他们没有丝毫慌乱，发挥长期从事老干部工作练就的“耐心、细心、热心”，迅速安抚旅客情绪，熟练引导旅客使用“铁路12306”app申请临时乘车身份证明。一句句清晰的解答，一次次精准的引导，让原本因匆忙而焦虑的旅客在他们的帮助下变得从容不迫。
适老服务，跨越“数字鸿沟”
针对老年群体出行难的问题，他们发挥老干部工作业务专长，特别关注“银发旅客”。遇到老人购票求助时，他们一边解答疑问，一边引导老年人到自助售票机进行自助购票，如同平日里服务离退休干部一般贴心。“我们懂老人的习惯，知道怎么讲他们才听得懂。”他们用“老办法”结合“新技术”，帮助引导高龄旅客顺利购票、进站，让科技不再冰冷，让服务更有温度。
城市名片，传递上海温暖
“没想到在上海虹桥火车站，还能遇到这么贴心的服务！”一位来自北方的旅客由衷赞叹。从上午9:00直到傍晚，志愿者们始终坚守岗位。他们不仅是在维持秩序、提供指引，更是在传递一种“人民城市”的理念。他们用党员干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让过往旅客在匆匆行程中，感受到了上海这座城市的深厚情谊。
莫道桑榆晚，微光聚星河。他们以实际行动证明：服务没有边界，担当不分年龄。他们是虹桥站里的一道暖流，更是上海这座城市热情与温暖的生动注脚！
素材：区区级机关工作党委 区委老干部局
编辑：何婷婷
审核：刘垦博
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上观号作者：今日闵行
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