“五一”假期首日，日照迎来旅游高峰。在市委社会工作部、市文明办、团市委等部门统筹安排下，全市“文明双向共建”志愿服务活动全面启动。
来自市直机关、各区县及企事业单位的党员志愿者、青年志愿者和社区工作者，奔赴高铁站、景区景点、交通路口等关键点位，用热情与汗水为游客营造安全、有序、文明的旅游环境，让“阳光海岸 活力日照”的城市形象更加可感可触。
交通枢纽与路口：
贴心指引铺就顺畅旅途
高铁日照站作为城市门户，假期期间人流如织。“我们主要给外地游客提供便利支持，比如指引路线、解答问询。”来自石臼街道银海社区志愿者王文文介绍，“今年‘五一’日照举办了多场活动，很多年轻人是第一次来，不熟悉公交和打车点，我们就站在出站口最显眼的位置，主动上前问一句‘您需要帮助吗’。”
从清晨到傍晚，志愿者们轮班值守在出站通道、公交站台和出租车上客区。遇到老人不会用手机查路线，志愿者便掏出自己的手机帮忙规划；遇到带孩子出行的家庭，主动帮忙提行李、引导至无障碍电梯。一句“您好，欢迎来日照”，成为许多游客对这座城市的温暖初印象。
在市区海曲路与青岛路交会处路口，车流密集，行人络绎不绝。志愿者们身穿荧光马甲，手持引导旗，与执勤交警密切配合。“这个路口是去往万平口景区和沿海一线的主要通道，外地车辆多，加上本地出行叠加，容易出现人车混行。”一位志愿者站在斑马线一端，人行道绿灯亮起时用引导旗，示意车辆礼让行人快速通过；红灯时用手中旗子，劝阻抢行的电动自行车。
除了维护秩序，他们还扮演着“活地图”的角色——有游客问路，志愿者便上前指方向。烈日下，看到路口变得井然有序，大家觉得值得。文明引导既保障了通行效率，也彰显了城市管理的温度。
海滨景区与善举：
党员先锋用行动传递温暖
灯塔广场是游客看海、拍照的热门打卡地。“五一”当日上午，党员志愿者辛美玲带领几名初中学生志愿者在海滩上捡拾垃圾。弯腰、夹起、装袋……他们沿着潮水线仔细清理。
突然，辛美玲发现沙滩上有一部手机。“失主肯定很着急！”她顾不上继续捡垃圾，立刻举着手机在沙滩上来回走动，大声呼喊：“谁丢了手机？谁的手机丢了？”海风很大，她把声音提到最高，一遍又一遍。
几分钟后，一位女生满脸焦急地跑过来：“姐姐，是我的！刚才拍照忘拿了……”“别急，你看看是不是这部。”经过核对，手机完璧归赵。“真没想到还能找回来，谢谢你们！”“我们是志愿者，也是党员，这是应该做的。”辛美玲摆摆手，又继续带着学生志愿者们清理海滩。
灯塔景区作为志愿服务的老阵地，“五一”期间更是加派了人手。他们不仅捡拾垃圾、疏导人流，还主动帮游客拍照、介绍潮汐时间、提醒注意安全。
来自东港区区直部门的志愿者王笑涵笑着说：“今天和同事们一起来服务，看到这么多游客喜欢日照，我感到非常自豪。帮他们拍一张满意的照片，他们开心，我也开心。”
景区便民服务：
小细节解决大麻烦
赢得游客真心点赞
在日照海洋公园入口附近，游客服务中心内设立了“行李寄存处”。外地游客拖着行李箱前来游玩，最头疼的就是负重逛景区。
“这大包小包的行李放哪？”游客正发愁怎么入园。志愿者贾兵见状立刻上前：“您放心，大件行李可以免费寄存。”游客连声道谢，轻装进入景区。寄存处旁边，还有志愿者提供应急药品和景点咨询。贾兵说：“我们就是想让大家真切感受到‘阳光暖人心’的城市温度。”小小的行李寄存服务，折射出日照旅游服务的细致与周到。
在古风街区东夷小镇，路上人流如织，两侧小吃摊香气扑鼻。来自苏州的游客张女士一家三口，原本计划下午返程，为了省时间，便拖着大行李箱逛小镇。志愿驿站的志愿者看到后，主动上前介绍：“我们这里可以寄存物品，您要不要先放在这儿，等逛完再来取？”
“这个服务太人性化了！不用拎着箱子逛，轻松多了！”张女士把行李交给志愿者后，连连称赞。志愿者们在小镇东、西入口及停车场都设置了服务点，不仅寄存行李，还备有手绘地图、湿巾、创可贴等。从行李寄存到路线指引，一次次弯腰、一遍遍解答，换来游客最朴素的评价：“日照人真的很热情、很主动！”
据了解，今年“五一”、国庆假期及暑期周末，全市将持续在“三心九站多点”布局的18个文明实践区和15个文明实践点开展志愿服务。广大志愿者真正实现了服务游客“零距离”。
从高铁站到海边，从交通路口到景区内部，一抹抹“志愿蓝”成为日照最美的风景线。他们不仅是文明的践行者，更是城市形象的“代言人”，用实际行动诠释了“党群同心、服务为民”的时代新风。日照，正以最饱满的热情、最周到的服务，迎接八方来客。
全媒体记者：范开元
一审：张珊
二审：彭婷
三审：王宗敏
终审：孙向阳
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