大象新闻河南交通广播记者廖忆 通讯员郭晓萌

五一假期，铁路迎来客流出行高峰。面对大客流考验，中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁四队提前谋划、周密部署，全力承担假期运输保障任务。全队干部职工坚守一线，以党员先锋力量筑牢安全防线，用暖心服务守护旅客旅途。

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针对假期客流集中、任务繁重的情况，高铁四队第一时间组织党员骨干成立党员突击队，主动冲锋在客流最密集、任务最关键的岗位。为确保旅客顺畅出行，党员列车长逐车制定“一日一车一案”，细化服务举措，扎实做好各项保障工作。

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针对行李堆积问题，乘务人员主动协助旅客规范摆放行李，及时调整行李架布局，打通车厢通行通道；在列车车门处，乘务人员反复开展安全宣传，耐心提醒旅客注意脚下安全，引导有序乘降，切实做到“旅客上得去、下得来”。针对补票需求激增的情况，车队优化补票服务流程，快速高效办理补票业务，减少旅客等候时间，全力提升乘车体验。

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从清晨到深夜，党员突击队始终以饱满的热情和严谨的态度坚守岗位，用脚步丈量车厢，用耐心化解难题，用担当守护平安。他们以实际行动践行党员初心，在平凡岗位上诠释劳动精神，为五一假期铁路运输保驾护航，让旅客出行更安心、更舒心。

高铁四队相关负责人表示，下一步将继续坚持旅客出行安全有序、服务优质高效的目标，用责任与坚守筑牢假期铁路客运服务保障线，展现铁路职工爱岗敬业、为民服务的良好风貌。