5月2日，五一假期第二天，客流持续保持高位，国铁广州局预计发送旅客292.8万人次，同比增长1.3%。其中，广州南站预计发送旅客43万人次，到达旅客32.7万人次；深圳北站预计发送旅客34.4万人次，到达旅客23.2万人次；长沙南站预计发送旅客21.6人次，到达旅客23.8万人次。
5月2日国铁广州局计划开行旅客列车3528列，加开临客300列，其中高铁列车282列，含夜间高铁172列，普速列车18列。加开的线路包括甬广、广珠、深湛、京广、广深港、杭深等高铁线，主要开往长沙南、湛江西、潮汕、深圳等地。
今年五一假期正值广交会举办，广州、广州南、广州东、广州白云等枢纽车站加强工作人员培训，在服务台、售票窗口、验证通道等岗位提供普通话、粤语、英语等多语服务，并配备实时翻译机，及时为旅客答疑解惑。
假日期间，益阳南站党内服务品牌“银城花”服务队员分布在进站口、候车室、服务台等关键点位，开展客流引导、票务咨询、行李帮扶、重点旅客陪护等服务。
汕头站深化以党团员为主的“金凤”服务岗品牌建设，提供咨询引导、重点旅客一对一帮扶、潮汕方言便民指引等暖心服务。
广州动车段对京广、广深港、南贵广、广湛等高铁线路的动车组进行全面精检细修，针对旅客常用的座椅、电茶炉、卫生间等设施，以及动车组车顶高压、走行部等关键设备开展专项整修，确保车内设备设施性能良好，为旅客出行提供良好乘车体验。
根据当前12306网站售票情况来看，5月2日，广州往珠海、山东，长沙往广州、深圳等地尚有少量余票。
铁路部门温馨提示
假期客流较大，旅客乘车出行时请提前做好规划，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间，切勿“掐点”出行，仔细核对车票信息，以免耽误行程。在旅途中注意安全，随身携带好个人物品，避免遗失。
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文图：蔡震 黄瑜楚 胡蝶 盛天昱
编辑：彭旋
审核：徐媛
监制：陈志雄
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