五一期间轻微交通事故“视频快处”不用等|交管|交通事故|公安|认定书

“五一”长假期间车流量倍增

如果出现追尾擦挂等轻微事故

易引发拥堵

张家界市公安交警提醒

可选择【事故快处快赔】

无需等待交警出警

不需要提交相应纸质证明材料

只需拨通视频电话

即可根据工作人员提示操作

快速完成责任认定

（演示视频）

12.其他需民警现场处置的情形。

第一步：当事人报警

发生事故时，驾驶员做好现场安全防护后，可以直接在现场使用“交管12123”APP【事故视频快处】模块进行一键视频报警，为确保“交管12123”APP自动定位事故地点准确，请打开手机位置信息（GPS）功能。

第二步：视频接入处理

当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。

对不符合视频快处条件的事故，通知辖区民警前往处置。

第三步：引导撤离

在完成事故信息采集和固定证据后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。

第四步：事故认定与文书查看

事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。当事人可以通过“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度；完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，各方当事人一同到辖区大队事故中队处理，也可在事故认定文书送达之日起3个工作日内提出书面复核申请。