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(通讯员 黄成 周晓峰)“今天有中雨,一定要注意车速,安全行车,规范进站!”5月2日,“五一”假期第二天,江城武汉迎来中雨,早上出车前,武汉公交四公司安全员胡俊对当班驾驶员进行雨天安全行车提醒。

结合雨天运营实际,公交579、213、395、K1、K2、K4等多条线路严格落实岗前确认和车辆“十检”工作,线路管理人员全程在发车现场值守,对即将发车的车辆逐一检查、再次叮嘱,要求驾驶员行驶中保持中速,进站时放慢速度、平稳停靠,避开积水路段,在高架桥下等视线不好的地方及时开启车灯,全面做好雨天行车安全防范。

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上午9时左右,雨势突然变大,密集的雨点不停落下,给站台候车和上下车的乘客带来很大不便。在车城北路东风公司地铁站,由“武汉五一劳动奖章”获得者文武带领的“文明之旅”志愿服务队,穿着醒目的红马甲,迅速投入到志愿服务中,用一把把雨伞在站台与公交车之间,为乘客撑起了一条温暖的“爱心雨廊”。

志愿服务现场,队员们分工明确、配合默契,有的在站台入口引导公交车平稳进出站,防止雨天路滑发生意外;有的手持雨伞,在雨里来回穿梭,主动为候车乘客遮雨,护送老人、小孩等行动不便的乘客安全上下车;还有的主动接过乘客手中的沉重行李,耐心解答乘客的乘车疑问,细致指引公交线路。

“您慢一点,我来帮您撑伞。”看到一位乘客提着行李箱在雨中站着,文武立刻撑伞上前,一手稳稳托住行李箱,一手把雨伞紧紧罩在乘客头顶,一直护送乘客上车,确认乘客坐好后,才转身冒雨回到站台,继续为其他乘客提供帮助。遇到不知道坐哪条线路的乘客,他也热情接待、详细讲解,用亲切的语气缓解了乘客雨天出行的烦躁。

“五一假期出行,雨天很不方便,我们志愿服务队就是想尽自己所能,给乘客多添一份方便、多送一份温暖。”文武说,坚守岗位、服务乘客,是公交人的责任,希望通过这些小事,让每一位假期出行的乘客都能感受到武汉公交的温情。

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据了解,当天除了这个站点,在东风大道三角湖、经开永旺梦乐城、东风大道沌阳大道地铁站等多个重要站点,武汉公交人也都设置了安全服务岗,工作人员一边提醒驾驶员注意雨天行车安全,一边主动帮扶乘客、搬运大件行李,用实际行动守护市民假期出行路,让五一假期的雨天多了一份温暖。