大象新闻记者 魏刘涛

一次踩空，一双有力的手；一家三口，一路温暖的守护。近日，在晋城东站站台发生了一幕暖心的救助场景，执勤铁路公安民警快速反应、暖心相助，成功救助一名不慎陷入列车与站台缝隙的视障旅客，并全程护航其一家三口安全出站，用实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺，赢得现场旅客的一致称赞。

5月2日下午，G6649次列车抵达晋城东站，旅客正有序出站。在列车与站台连接处，一名男性视障旅客与同样存在视力障碍的妻子相互搀扶，小心翼翼地下车。然而，男子未能准确判断列车与站台之间的空隙，一脚踩空，整条腿瞬间陷入缝隙中，身体猛地倾斜。事发突然，与其一同下车的妻子正伸手相互搀扶，男子摔倒的瞬间将妻子一并带倒，情况十分紧急。

在这危急时刻，正在站台执勤的晋城东站派出所值班副所长孙利钊第一时间发现了险情，丝毫没有犹豫，立即快步冲向事发地点展开救助。他小心翼翼地帮助被困旅客调整姿势，稳稳托扶住旅客身体，耐心引导其缓慢将腿从缝隙中移出，同时细心搀扶起摔倒的旅客妻子，将二人转移到安全区域。在仔细查看两人身体状况，确认两人均无大碍后，才放下心来。

随后，孙利钊与一家三口沟通交流，详细了解情况后得知，夫妇二人中，丈夫完全看不见，妻子只有一部分视力，出行过程中多有不便。考虑到旅客特殊的身体状况，为保障他们后续出站安全，孙利钊立即呼叫支援警力并与车站工作人员沟通协调，为一家三口与求助旅客紧急开辟爱心绿色通道，这期间又有一名双腿残疾的旅客上前寻求帮助，孙利钊全程陪同引导他们乘坐直梯，避开人流密集区域，平稳、安全地抵达出站口。

抵达车站外后，民警们兵分两路，一路护送双腿残疾的旅客，一路护送一家三口前往公交停车场。临行前，他特意找到公交车驾驶员，反复叮嘱驾驶员多留意这家人的乘车状态，记得到站提醒，确保他们途中出行安全。临别之际，这对视障夫妻连连向民警表达感谢，言语间满是感激之情，对铁路公安民警贴心、暖心的救助服务赞不绝口。

铁路警方温馨提示：

“五一”期间，客流较大，加之高铁站台与列车之间存在一定空隙和高度差，视障、老人、儿童等行动不便的旅客上下车时请务必注意脚下安全，最好由同行人搀扶或提前向执勤民警、车站工作人员求助。如有困难，请及时联系站内民警或拨打铁路客服电话。