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民航一枝花

昨天,东航一架客机机翼撞上廊桥的事件发生后(详见:东航通报“客机撞上廊桥事件”),据现场旅客说,东航给每个经济舱的旅客发了300元人民币,给每个公务舱旅客发500元。

这个所谓的“补偿金”,引起了一些讨论,不少人竟以为这个钱是航空公司机械故障原因航班延误后的补偿,实际和航班延误一点关系没有。

从飞常准的数据来看,这个航班计划起飞时间9:00,计划到港时间11:45,实际起飞时间9:18,实际落地时间11:33,挡轮挡时间11:46

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根据交通部2017年1月1日起施行的《航班正常管理规定》中的第三条:“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。

而这个航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间1分钟,所以是一个完完全全正点的航班,起飞和落地均不存在延误情况。

即使延误赔偿,也没有300元的说法。是赔200元和400元。

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那这个300元500元的补偿,是一个什么钱呢?

我的理解是,这是当班旅客的“精神损失费”。

昨天我发的推文,只是原文转发了东航的官方通报,没有任何解读,也没发布任何现场视频,只是截了几张图片。

综合已有的信息来看,当时的情况还是比较紧张的,主要是在飞机自滑进入机位时刹车突然刹车出现问题,刹不住了。

这可是一个重达200吨左右的庞然大物,这么一个庞然大物,即使速度很小,但势能仍然很大,失去正常制动的刹车后是很难刹停的,所以看着A350的速度很小,但仍然把坚固的廊桥撞得稀巴烂。

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所幸速度小。。。(仍然造成飞机机翼和发动机的明显损伤)

大家看这个视频感受下当时的客舱氛围,很多旅客估计吓懵了

不只是旅客懵,驾驶舱的飞行员,客舱的乘务员,还有公司上上下下,甚至整个民航行业,都挺懵的,客机这么撞机廊桥的确罕见,而且还是在节假日期间。。。

这事这么突然,东航能迅速决策给每个旅客赔偿几百元,还挺难得的。

我个人认为,一方面是安抚受到惊吓的旅客,另一方面也有点“封口”的意思,虽然也不可能做到封口,但毕竟吃人家的嘴短,有一点赔偿,有可能就愿意为航司多说一点好话。

所以,给旅客这几百元的补偿,于情可有,于理可无。看航司吧,不同航司有不同的处理方式。

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