五一假期出游客流高峰，来自河南新乡的张先生带着家人莅临宝塔山景区游览。游玩途中，孩子不慎将手机滑落至狭窄的下水管道内。手机遗失让一家人焦急不已，面对狭小的管道空间，众人一时束手无策、万分焦急。

危急时刻，景区执勤巡逻保安及时发现了游客的窘迫处境，一边温柔安抚游客焦躁的情绪，一边第一时间快速上报景区管理部门。

接到求助通知后，工程部陈鹏、张保合两位工作人员火速奔赴现场。下水管道空间狭小、环境污浊，但二人毫无犹豫，立刻俯身细致探查点位，小心翼翼撬拆砖石、耐心精细操作，全程不怕脏、不怕累，全心全意为游客排忧解难，最终顺利将掉落的手机成功取出。

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问题圆满解决后，游客满心感激，特意拿出现金向两位工作人员表示谢意，却被二人诚恳婉拒。一句朴实的“这是我们应该做的”，尽显基层工作人员的淳朴初心。

敏锐值守的安保人员、实干担当的工程职员、通力协作的景区团队……平凡的岗位，不平凡的坚守。质朴的行动、暖心的服务，构筑起宝塔山景区一道最动人的文明风景线。

游客在亲笔感谢信中由衷感慨：两位员工认真负责、热心相助，不惧脏乱、务实淳朴，充分彰显了宝塔山景区全体职工优良的精神风貌与过硬的职业素养。

让我们认识一下他们。

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平凡微光，温暖全城。我们为景区有这样尽职尽责、无私奉献的优秀员工倍感自豪！感恩广大游客的认可、理解与信任。未来，宝塔山景区将坚守服务初心，以温情守护旅途，用真心温暖每一位来客，让每一次相逢都安心惬意，每一段旅行都温暖难忘！

宝塔山景区，静待宾客再度相逢！