2026年上半年，从年初的CES到3月落幕的AWE，未来智能携其独立品牌viaim频频亮相国际展会，这家公司已在“AI会议耳机”这个细分赛道连续四年位列前排，注册用户超150万，产品远销全球200多个国家和地区。

然而，创始人马啸的野心远不止于卖出一副好卖的硬件。

从2011年执掌全球首个中文语音助理“灵犀”开始，马啸和他的团队就围绕着智能语音展开了一场漫长而坚定的探索，从最初的听、记到后来的翻译、摘要、问答交互，到如今，他希望将一副小小的耳机打造成每个人身边最可靠的“AI助理”。

作为上一波跌宕起伏的人工智能创业热的亲历者，也是当下这波AI热潮中站在潮头的AI硬件公司掌舵人，这位行业老兵对行业的观察显得格外冷静：“有人说2026年是AI普及和硬件规模化元年，从投资维度看确实是这样，但从消费者端传导还需要一到两轮的优胜劣汰，才能有真正成熟好用的产品。"

在AI浪潮席卷全球的2026年，创业者马啸和他的“未来智能”团队，正站在一个关键的节点上。

选择最难的路：从信息记录到Agent闭环

“我们其实从上一代AI开始，就在做AI助理这件事情，”谈及自己创业的初心，马啸将其归结为一种“不服气”和“朴素的愿望”，“其实只是觉得能做到科技普惠的话，普通人也能享受轻松的助理服务，有更多时间陪伴家人。”

未来智能最早的产品定位很清晰，也很狭窄：会议耳机。主打功能就是录音转写、实时翻译和纪要摘要。一个足够垂直的切口，让这支小团队活了下来。

据弗若斯特沙利文调研统计，2023至2024年上半年，在AI会议耳机市场，未来智能品牌合计销量及销售额均位列第一。仅用了不到两年时间，未来智能就实现了持续盈利，到2025年，其线下门店已拓展至近3000家，用户累计使用时长突破700万小时，AI功能累计调用破千亿次。

但马啸并不满足于做一个“好用的信息记录工具”。未来智能的很多初代用户都在他的微信好友里，很多用户对当下不满意的点主要集中在“处理能力不够，没法给一站式服务”。比如金融从业者做完记录后需要更厉害的AI来接手分析判断，未来智能接不住；律师需要自动提炼证据链、生成法律意见书，它也只能做到信息整理的第一步。

在用户一波又一波的真实反馈中，马啸看到了这款耳机更深的需求缺口。

“用户现在追求的已经不是简单的纪要总结了，而是金句提炼、稿子生成、深度研究延伸，需要AI给出一个闭环的工作成果，也就是现在常说的Agent（智能体）。”马啸这样描述这种变化。

“我们团队也觉得真正有价值的是服务本身的闭环，未来智能必须参与其中。正因为在上一个浪潮里跌宕起伏没死，我们积累了很多踩坑的经验，知道一些新创业者不知道的东西，所以也相信自己能在这个时代做出更好的东西给用户。"

这个想法很不错，但也意味着要把最难的两件事同时扛在肩上。

一方面，AI应用的迭代节奏极快，不少AI Agent公司甚至能做到按周更新产品，但另一方面，硬件研发则完全不同，一款耳机从研发到落地往往至少要经历6到9个月的周期，快速迭代的逻辑在硬件领域根本不适用。更复杂的是，硬件还涉及渠道铺设、仓储管理、物流配送等环节，一旦产品滞销就会面临库存压力。

马啸在很多公开报道中都讲过自己创业初期的故事。2022年年初，他拿着一份关于AI耳机的重构方案跑遍产业链Top10的头部企业，得到的全是拒绝，顶级代工厂几乎不会为体量微小的初创公司代工。直到他坐在一家果链代工厂的会议室里，向对方董事长讲述了一个不只是硬件，而是从电子元件排布到声学算法优化，从核心部件选型到供应链响应速度，耳机的每一个环节都要被AI重新定义的理解，这个关于未来耳机的叙事最终打动了对方。

既然这么难，为什么不只做自己熟悉的那部分？马啸的回答简单又直白：只做硬件，交给大公司做后端服务，那种“半截子”生意确实更安全，但做不出真正理解用户的AI助理。

在海外市场，未来智能已经开始尝试与国内不同的商业模式。

简单来说，目前在国内，用户买的是硬件，翻译、录音转写和基础的会议摘要功能被整合在一次性售价中。但在海外，用户还需为更高级的AI服务持续付费。这种差异指向了一个正在全球范围内形成的共识和变化：消费者正在逐渐接受为AI带来的实际效果买单这一商业模式。

硬件不能太科幻：热闹的行业和前赴后继的对手

2025年，未来智能迈入了从创业公司向规模企业跨越的关键阶段。

年初，完成数千万元Pre A轮融资，由万物创投领投，初心资本跟投。四个月后，又宣布完成数千万元Pre A+轮融资，由启明创投与上海国投孚腾资本联合领投。

真正的转折在10月。未来智能宣布完成亿元级A轮融资，蚂蚁集团领投，启明创投超额跟投——这也是其年内第三次获得市场投资，累计融资规模进一步扩大。

从早期的融资不顺，到后来被资本追捧，马啸亲历了投资圈对AI认知的根本性转变。他将这股热潮形容为“严重的FOMO（Fear of missing out，害怕错过）情绪”。但这种FOMO并非毫无章法，而是建立在新共识之上：大模型已经逐渐趋向于如同水电一般的基础设施。

在马啸的观察里，投资人对硬件的认知正在收敛到一个清晰的公式上——硬件等于AI的入口加环境感知设备。“跟投资人沟通比以前容易很多，大家一聊就能聊到关键点上。”马啸说。现在的核心投资人逻辑，就是看未来谁能在用户身边陪伴更久、获得的数据更丰富、产生的价值感越高。

热钱涌入意味着赛道变得拥挤。在AI耳机领域，国内头部大厂字节、小米、华为等都已纷纷布局。在华强北，打着“AI耳机”标签的产品如雨后春笋般冒出，在软应用层面，出门问问等玩家也在推出搭载Agent的录音笔产品，试图以智能体破局。

马啸对这种竞争格局并不焦虑，甚至有些欢迎。“大厂进来推高渗透率是好事，但硬件是个充分多样化的市场，不像社交软件赢家通吃。”他话锋一转，“数据有网络效应，谁数据占有多，谁就有用户粘性。这两件事在综合作用，行业还远未到终局。"

在他看来，大厂不会把所有手机业务砍掉去All in一个对它来说偏窄的赛道。“但对我们来说这个赛道就足够发力狂奔了。"

尽管投资市场对AI硬件热情高涨，马啸对行业走势却保持着异乎寻常的清醒，甚至可以说是警惕。在马啸看来，AI硬件行业离真正的消费级渗透还差得远。“现在百分之六七十的硬件公司可能会死掉，真正到消费者端还可能需要一到两年时间。"

他给创业者的告诫近乎惨烈：硬件不能做太科幻，很容易死。AI硬件必须首先是一台好的硬件，其次才谈AI功能。未来智能早期在这上面踩过大坑——AI功能很强，但耳机本身在某些功能上差强人意。

马啸强调，用户真正在意的首先是硬件本身应有的基本盘，然后才轮到AI加持。

这个朴素的洞察决定了未来智能的耳机产品哲学。马啸将其概括为“5+X”：5代表耳机五个基础硬件能力——音质、外观、续航、降噪、佩戴舒适度；X则是在此基础之上延伸出的AI功能。两者的关系不是主次，而是并列——用户要的是“既要、又要、还要”。

在漫长的产品打磨中，他慢慢发现消费电子行业的本质与互联网公司的思维大相径庭。互联网产品遵循“长板原理”，凭借某一突出优势吸引用户，其余短板可在后续迭代中逐步完善；而硬件产品一旦推向市场，修改调整成本极高，必须在初始阶段就确保各项性能达到较高水准。

未来智能甚至在这场产品品质的打磨中找到了“引领”的野心。马啸明确提出，不仅是音质，在声学设计、声学材料上也不满足于follow行业标准，而是要“实现引领性的领先，让业界来follow我们”。

穿越周期：最难的也许不是技术

与马啸的交流中，他多次提到一个词：“心力”。

当被问及“现在最重要的是什么”时，他没有说资金、没有说技术、没有说渠道。"投入上不封顶，但重点不是钱，是心力。”他解释道，“AI时代，关键的是好奇心、探索欲、方向性和鉴赏力。"

马啸聊到，AI时代的用人逻辑已经变了。因为顶尖人才和普通人的能力差距，正在被AI拉扯成千倍、万倍。“硅谷为了挖一个顶尖AI科学家，能开出上亿美金的年薪。因为对的人和对的方法结合，结果是有和无的差距。”

但“心力”不只是一个抽象的创业鸡汤词汇。在马啸身上，它具体地投射到两个层面上：向内是和自我的不断对话，向外则是与团队相处的不断调整。

2021年底，马啸带着20多人的团队正式从科大讯飞独立，创立未来智能，此后团队陆续扩张到170人左右。

管理成为马啸必须跨越的新障碍。他将自己遇到的最大挑战归结为三件事：信息沟通、选人机制和公司运营。

信息传递成本急剧上升，让他感到困扰：“原来喊一嗓子就灵，50人时名字都叫得上来。现在迎面走来同事只能打个招呼，叫不出名字。”

"到了170人就得靠组织流程、靠文化认同去推行。"对马啸来说，到了这个规模怎么复制标准变成了难题。再加上产品多了、市场多了，怎么管理资金和运营节奏，都是新的课题。

“作为一家创业公司的CEO，关于公司下一步往哪走，我必须比别人看得更准，更有担当。但我并不是说要搞一言堂，其实我常常自我怀疑，因为战略落到地上，一定是曲折的，一线客服、销售、运营，他们才真正懂最鲜活的消费者。如果老板高高在上，以为看到了就等于做到了，那公司就离死不远了。”马啸说道。

消费电子领域有一组数据已经被许多投资人和分析人士反复引用：很多消费硬件公司在营收规模达到15亿到20亿左右时会迎来一个增长的陡峭拐点，这背后往往是用户认知、品牌、供应链、技术能力都到了爆发点。而现在的未来智能，离那个所谓的30%渗透率自然“还很远”。这意味着前方既有漫长的路要走，也有足够大的空间可以想象。

马啸似乎并不急于越过那道拐点。常年的摸索让他学会了另一种节奏——不追风口、不造概念、不轻易相信自己比别人更聪明。

在风口来了又走的AI行业，十多年没有死掉、没有被遗忘，这件事情本身也许比任何一笔融资都更能说明问题。而这些所谓的“笨功夫”，或许正是未来智能在喧嚣的浪潮中守住的那张底牌。

杨燕/文

徐楠、林辰/编辑

(编辑：杨燕 林辰)