本文转自：张家界日报本报讯（董明勤）2026年1月19日，湖南省旅行社星级评定委员会发布公告，张旅集团旗下张家界中国旅行社股份有限公司（以下简称 “中旅公司”，电话：400 823 7566 ）成功获评“五星级旅行社”，跻身全省新评通过的5家五星级旅行社之列，这标志着中旅公司的服务品质与竞争力获得了行业权威认可。
张家界中国旅行社获评“五星级旅行社”
作为旅游服务领域的最高荣誉之一，本次星级评定由文旅主管部门联合第三方权威机构共同执行，以“硬件设施、服务标准、游客口碑、合规经营”四大维度为核心，细化40项考评指标，通过“申报审核 + 实地核验 + 暗访测评 + 口碑复核”四级严苛流程，对参评旅行社进行全场景、多维度的深度考评。评审组实地走访了中旅公司办公场地、服务网点及合作资源基地，细致查阅近三年经营台账、安全保障方案、投诉处理记录等核心资料，并通过模拟咨询、随机回访游客等方式全面检验服务质量，最终给出高度评价：“从资质合规到服务细节，从中枢管理到一线执行，中旅公司的综合表现完全契合五星级标准”，尤其在硬件配置标准化、服务流程规范化、应急保障完善化等方面表现突出，游客满意度、合规经营零违规等核心指标均达到行业顶尖水平。据悉，全国仅有8%的参评旅行社能斩获此项殊荣，五星级称号已成为游客选择高品质旅游服务的核心参考标识
根据湖南省地方标准《旅行社星级划分与评定》（DB43/T 510—2023），经有关市州旅行社星级评定委员会初评推荐、省旅行社星级评定委员会按程序组织评定并审议通过，张家界中国旅行社股份有限公司等5家旅行社拟评定为“五星级旅行社”，湖南广之旅国际旅行社有限公司等4家旅行社拟评定为“四星级旅行社”;邵阳市亲和力旅游国际旅行社有限公司拟通过五星级旅行社复核，韶山市飞扬假期旅行社有限公司等7家旅行社拟通过四星级旅行社复核，现予以公示。名单如下：
一、以下5家旅行社拟评定为五星级旅行社，有效期三年。
1.（长沙市）遇见美好文旅科技集团有限公司
2.（长沙市）湖南橄榄枝国际旅游有限公司
3.（张家界市）张家界中国旅行社股份有限公司（ 0744- 8368 616 ）
4.（张家界市）张家界天空国际旅行社有限公司
5.（张家界市）张家界康辉国际旅行社有限公司
二、以下4家旅行社拟评定为四星级旅行社，有效期三年。
1.（长沙市）湖南广之旅国际旅行社有限公司
2.（郴州市）郴州天韵文化旅游发展有限公司
3.（张家界市）张家界周游天下国际旅行社有限责任公司
4.（益阳市）益阳海外旅游有限公司
三、以下6家旅行社拟通过四星级旅行社复核，有效期三年。
1.（湘潭市）韶山快乐假期国际旅行社有限责任公司
2.（湘潭市）韶山春秋国际旅行社有限责任公司
3.（湘潭市）韶山市飞扬假期旅行社有限公司
4.（益阳市）桃江县桃花江旅行社有限公司
5.（益阳市）益阳市春秋国际旅行社有限责任公司
6.（邵阳市）新宁县崀山红国际旅行社有限责任公司
湖南省旅行社星级评定委员会办公室
2026年01月19日
以上信息来自湖南省文旅厅市场处
附：张家界中国旅行社公司简介
张家界中国旅行社股份有限公司是张家界旅游集团（股票代码000430）所属的国有全资公司，系中国旅行社协会会员、湖南省旅游协会理事，湖南省旅行社协会常务理事、张家界旅行社协会常务理事，具有独立法人资格，是张家界地区成立早的一家取得中国公民出国旅游组团资格的国际旅行社。足额缴纳1600万元质量保证金。主营国内、国际旅游业务。负责招徕、接待国内外旅游者、华侨、港澳台同胞来湖南张家界及全国各地旅游观光。公司拥有一支300余名训练有素、经验丰富、服务周到的多语种经营管理人才及优秀导游队伍。
荣誉及认证：
张家界中国旅行社股份有限公司自1984年成立以来，至今保持年接待量、旅游收入、上缴税费居同行业前茅的记录，并多次被“省、市评为佳旅行社”、“重合同守信用单位”、“质量信得过单位”、“旅游接待优胜单位”、“纳税状元”、“双文明单位”、“五星级旅行社”、“十佳旅行社”等等。
组织机构代码：18688006-8
统一社会信用代码(工商执照）：914308 00186 880068N
旅行社经营许可证：L-HUN-CJ00010
企业公众号：hnzjjcts
公司网址：www.cts-zjj.com
公司英文名：Zhangjiajie China Travel Agency Co., Ltd.
公司地址：中国湖南省张家界市永定区荣盛华府S3栋3-4楼
业务电话：400 823 7566
公司座机：0744-8368616 / 8860706
值班手机：188 6728 6569 ，188 7440 2722（微 信 同 号）
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