极目新闻通讯员 龚轩

31克黄金,险些就“打了水漂”;12起警情,8小时内被妥善处置;无数个“流动哨”,及时解决群众急难愁盼。

五一是劳动者的节日,更是守护者的“大考”。在全省各地,公安民警坚守岗位,有人与骗子赛跑,有人对着大屏连轴调度,有人把服务窗口“搬”进人群里。他们用“匠心”守护“初心”,用坚守回答“我是谁、为了谁”。

紧急劝阻拦截31克被骗黄金

5月1日15时许,利川市公安局都亭派出所所长杨蓥正带队在中心商圈步巡。突然,他接到上级反诈预警,称辖区赵女士可能正遭遇电信网络诈骗。警方电话劝阻无果,对方坚称自己“没事”。

杨蓥当即直奔赵女士家中,在小区阶梯处找到了她。

杨蓥(右一)和同事向群众讲解电信网络诈骗套路
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杨蓥(右一)和同事向群众讲解电信网络诈骗套路

“你好,我是都亭派出所的民警。”他语气平和,像拉家常一样蹲下身,“最近好多骗子冒充培训机构,让买黄金寄出去做培训费,您可千万留心。”赵女士眼神一闪,沉默半晌后终于道出实情:她参加了一个网络主播培训,已经购买了31克黄金,混在茶叶里寄往外地。此时,物流已至恩施。

时间分秒流逝,杨蓥当即协调上级公安机关紧急拦截。最终,快递在分拣中心被截停——31克黄金,价值3万余元,完好无损地回到了赵女士手中。杨蓥递过一张反诈宣传单,语气缓下来:“钱追回来了,教训得记住。宣传单上的套路您好好看看,也跟家里人讲讲。”赵女士攥着宣传单,连声感谢。

8小时内连续处置12起突发警情

曹灿(左一)和同事开展警情研判工作
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曹灿(左一)和同事开展警情研判工作

“指挥中心收到,请立即联系报警人,确认具体位置。”

5月1日清晨,黄石市公安局情报指挥中心大厅内,对讲机的电流声与键盘敲击声此起彼伏。中心教导员曹灿手持对讲机,语速快而清晰。挂断通话,他扭头跟身边的同事对接具体信息,随后目光又落回电子屏幕。

这里,是守护城市平安的“神经中枢”。曹灿和同事们,就是电波背后的“守夜人”。

就在几个小时前,4月30日20时许至5月1日凌晨4时许,曹灿连续处置了12起突发警情。从5岁孩童在商场与父母走失,到老人深夜迷路,再到群众登山踏青时摔伤……面对复杂多变的情况,曹灿带领同事们高效调度、协同研判,一次又一次守护群众平安。

“我们虽然没在一线冲锋,但每一通电话、每一条指令,都可能救人一命。”曹灿放下对讲机,语气平静。

此时,又一个报警电话切了进来。一名群众焦急地说,自己在有轨电车上遗落了背包,里面有重要证件和资料。曹灿一边安抚对方情绪,一边快速询问乘车时间和路线。挂断电话,他立刻调取视频线索,同步调度派出所民警前往有轨电车基地查看车内监控,同时指引电车工作人员沿线查找。

不到半个小时,背包找到了。当民警将包交到失主刘某手中时,刘某紧紧握住民警的手,连连道谢:“警察同志效率太高了,太感谢你们了!”

绿色通道解决急难愁盼

彭鹏引导群众办理自助业务
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彭鹏引导群众办理自助业务

5月1日,早晨9点,武汉出入境办证大厅像往常一样准时开门。人流涌进来,叫号声、脚步声、行李箱滚轮声混在一起。

“您好,请问办什么业务?”“材料带齐了吗?”“需要帮忙吗?”武汉市公安局出入境管理局中国公民出国(境)受理大队教导员彭鹏换好警服,没有走向固定的窗口,而是径直走进了人群里。

这时,一位年轻女子急匆匆跑到导办台,眼眶泛红:“民警同志,我预约了明天去香港打疫苗,临行前发现签注过期了,疫苗预约没法改期……”

彭鹏接过她手里的材料,快速扫了一遍预约记录和医疗证明,确认情况属实后,当即启动节假日绿色通道。她一边指导女子填表,一边与后台审批、制证岗位联动。

从受理到发证,各个环节无缝衔接。不到一个小时,带着全新签注的通行证递到了女子手中。她连声道谢,小跑着出了大厅。

这样的“流动哨”,不止彭鹏一人。刚处理完取证业务,转身又遇到在自助签注机前犯难的老人,他们一步步引导操作;碰到拖着行李箱赶商务签注的企业员工,他们直接引到绿色通道,协调加急审批。

假日延时服务是武汉出入境全体窗口人员的坚守,引导、受理、审批、制证全环节专人在岗值守。

当日,所有求助都在现场解决,没有留下一件积压件。

(来源:极目新闻)