呈贡区吴家营街道致远社区在树立和践行正确政绩观学习教育中，立足辖区老年人和青少年群体基数大、服务需求集中的实际，充分发挥党组织战斗堡垒作用，聚焦老年群体用餐、精神陪伴及青少年课后托管等民生难题，打造长者生日会、老年爱心食堂、六点半课后小课堂三大服务品牌，构建“多方联动、精准服务、共建共享”的基层治理模式，全力破解服务痛点，不断提升居民幸福感与获得感。
建强组织体系，凝聚服务合力
社区健全“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动机制，把“一老一小”服务纳入基层党建重点任务，推动党员下沉包保。整合辖区机关单位、高校、爱心企业等多方资源，组建红色志愿服务队，吸纳在职党员32名、退休教师16名、热心居民45名，共计93名志愿者，服务覆盖致远社区下辖4个居民住宅区、1个商户街区，惠及居民2100余户，形成党组织牵头、多方协同的工作格局。依托社区党群服务中心，优化阵地功能，打造集助老、托育、休闲、学习于一体的综合服务平台，为精准服务筑牢阵地基础。
博晖雅苑小区82岁独居老人蔡桂芳，因腿脚不便无法外出就餐，社区党员送餐小分队每日将热乎饭菜送至家中。针对老年人就餐不便、陪伴缺失问题，社区党组织牵头打造老年爱心食堂，采取“政府牵头+企业赞助+低偿收费”模式，推出阶梯式优惠就餐服务，为高龄、独居、特困老人提供免费或折扣餐食，同时组建党员送餐小分队，为行动不便老人提供上门送餐服务，切实解决老年群体“用餐难”问题。以每月长者生日会为载体，精准摸排老年群体需求，精心举办集体生日活动，开展文艺活动、政策宣讲、反诈科普等服务，用温情陪伴丰富老年人精神生活，营造敬老爱老的浓厚社区氛围，让老年群众切实感受到组织的温暖。
紧盯双职工家庭、新就业群体、外出务工及商户子女课后无人看管、作业无人辅导的难题，社区开办六点半课后小课堂，由党员牵头、退休教师及高校志愿者轮流值守，免费为辖区学龄儿童提供作业辅导、疑难讲解服务，同步开设书法、阅读、安全科普等趣味课程，丰富孩子课后生活。严格落实安全管护制度，建立家校联动机制，实时反馈孩子学习动态，全方位筑牢安全防线，切实解决家长后顾之忧。辖区新就业群体外卖骑手、单亲妈妈刘女士，每日在第七街区送外卖，早出晚归，她10岁女儿今年上小学四年级，放学后无人看管、无人辅导作业。社区便将孩子纳入“六点半课后小课堂”，志愿者每日负责接送、辅导作业、照看安全，刘女士得以安心工作，彻底解决了后顾之忧。同时，社区推动老少服务联动融合，组织儿童走进爱心食堂、参与长者生日会，开展隔代互动、感恩实践活动，实现老少互助、双向暖心陪伴。
社区建立“需求收集、精准服务、监督评价”闭环工作机制，通过入户走访、民意征集及时掌握“一老一小”服务需求，逐项落实解决。社区工作人员在走访小区时，了解到76岁的杨阿姨不会使用智能手机，无法完成医保线上认证、手机挂号等业务，志愿者上门一对一教学，协助完成认证与挂号，并留下联系卡，提供长期帮办服务，快速解决了老人的急难愁盼问题。社区推行志愿服务积分激励制度，激发党员群众参与服务的积极性，推动为老为小服务常态化、规范化。依托基层治理载体，持续优化服务内容、提升服务质量，把组织优势转化为治理效能，以贴心服务暖民心、聚民心，切实打通服务群众“最后一公里”，走出一条用心呵护“一老一小”的特色路径。
撰文 | 李翠玲 致远社区编辑 | 朱怡霏
责编 | 杨丽
编审 | 王堇沫
终审 | 吴河清
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