亲爱的市民、游客朋友们和广大文旅行业从业人员：
在万物并秀、生机盎然的初夏时节，我们迎来了一年一度的五一假期。踏青赏花、乡村休闲、文化研学、城市漫步、红色旅游等出游热潮持续升温，三秦大地正以厚重的历史底蕴、壮美的自然风光和蓬勃的文旅活力，热情迎接八方来客。为营造安全有序、文明有礼、舒心暖心的节日旅游环境，共同唱响“三秦四季，畅旅欢歌”的亮丽名片，陕西省文化和旅游厅特向全体市民、游客和广大文旅从业者发出如下倡议：
一、安全为基，守好旅途“第一道防线”
请提前关注途经地和目的地天气、交通情况，合理规划行程。选择有经营资质的旅行社。不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。密切关注出境游目的地安全形势和注意事项，不前往高风险地区。自驾游前确认车况良好，杜绝疲劳驾驶和酒后驾车。驾乘或乘坐机动车出游时，全程系好安全带。乘坐观光游船时，按规定穿着救生衣。旅游过程中要特别注意用火安全，严格遵守场所消防及各类安全管理规定。
二、文明为尺，涵养旅途“最美风景”
请自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，以文明的言行举止为自己加分、为中国添彩。文明出游，爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾，不大声喧哗，保护文物古迹，不乱刻乱画。按需取餐文明就餐，拒食野味，落实“光盘行动”，杜绝浪费。倡导文明、健康、绿色旅游新风尚。
三、诚信为魂，共筑文旅“服务高地”
广大文旅行业从业人员要聚焦“虚假宣传”与“不合理低价游”、“非法转包”、“合同不规范”及“无证经营”、“强迫购物”及变相诱导消费问题，强力推进旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治。要自觉践行文明旅游，争做文明旅游的传播者，自觉遵守行业规则，恪守职业道德，尊重游客，维护游客利益，竭诚为游客服务。旅行社行业要自觉规范经营行为，信守合同，不以低于成本价格招揽游客，不“欺客”，不“宰客”；广大导游要努力提高自身文明素养，做文明旅游的实践者和传播者，贴心服务游客，及时化解矛盾，努力宣传大美陕西，讲好陕西故事；星级旅游饭店、等级民宿行业要规范化经营，标准化服务，努力打造放心用餐和舒心住宿环境；各A级旅游景区、博物馆、公共文化场馆要下大力做好票务工作，加强管理、维护良好的现场秩序，确保市民、游客安全；旅游运营车辆、自驾游行业、旅游商品以及景区的餐饮服务行业，要以人为本，安全文明经营，诚信服务。
文明，不在远方，就在每一次驻足的谦让里，每一句轻声的问候中，每一份对山河的敬畏中。劳动创造幸福，文明点亮旅途。让我们以主人翁的姿态、游客的自觉、从业者的担当，携手绘就“人人讲文明、处处见风景、时时有温度、事事显品质”的陕西假日画卷！祝愿全省人民和广大游客朋友们，劳动节快乐，旅途顺遂，身心丰盈！
陕西省文化和旅游厅
2026年4月30日
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