五一长假申城天清气朗，上海医院内皮肤诊疗同步迎来高峰。复旦大学附属华山医院皮肤科作为全国知名专科“金字招牌”，1-3日开设急诊，今起普通门诊开诊，一个上午总院门诊量已超4000人次，节中急诊日均300余人次。
截至记者发稿前，院方预估开诊首日总院门诊量可达8000余人次，加上其他院区门诊量或达9000余人次，高峰还将持续至明后天。
节假日门诊较平日增长三成多
“今天一早刚到医院，门诊已人头攒动”，华山医院皮肤科主任吴文育教授告诉记者，“每逢假日就诊忙，成为近年来日渐明显的趋势”。其实高峰在节前已有苗头。4月29、30日两天，皮肤科日均门诊量已超6000余人次。记者了解到，去年全年华山医院皮肤科门诊量达200万人次（覆盖所有院区以及互联网医院），相比之下，节假日门诊较平时增长35%有余。
今天上午华山医院皮肤科普通门诊开诊。
数据显示：所有门诊患者里外地患者占超50%。专家透露，从就诊需求来看，除了皮肤疑难杂症外，消费类医美近年来需求持续走高，其中以点痣、去痘坑痘印，去除鲜红斑、胎记等“光电类项目”为主。至于植发等需求，节前几天始终是“热门时间段”，需提前半年才能预约得上。
值得一提的是，如今上海作为入境游第一站，上海医疗品牌也吸引了部分境外患者慕名前往。就在30日，来自新加坡的一家人趁来沪旅游探亲之际，抽空到华山医院诊疗。花甲之年的夫妻俩与正值青年的儿子一同，做了点痣等系列医美项目，儿子刘先生直言，“早就在互联网上听闻华山皮肤的‘大名’，这次特意来体验一番，流程都很顺利，效果也值得期待。”
消费类医美需求“水涨船高”
节假日皮肤科诊疗“爆棚”，多年来一直如此，近年又有哪些特点？
吴文育为记者分析梳理：首先是重病患者比平日多。由于节假日期间就诊选择少，包括疱疹类疾病、寻麻疹、药疹等急症患者一旦发病，大多选择华山医院常设的皮肤科急诊，以解燃眉之急。其次是学生求美者比平日显著增加，究其原因，时间选择上学生更加局限，节假日是个好时机。再者，人群对美的追求意识增强，对节假日就诊的忌讳打消，消费类医美占比“水涨船高”，目前预估占比总门诊的5%-10%。
消费类医美中，以光电类项目最受青睐。
为应对高峰，华山医院皮肤科做足功夫。记者了解到，科室共有120余位医生，每日在岗医生约为70-80位。门诊排班方面，预估到今天会遇高峰，已调动尽可能多的医生参与门诊，尤其是上午门诊（一般占全天门诊65%），尽量做到“应排尽排”。
华山医院皮肤科医生今晨坐诊中。
诊疗流程也在不断演练完善。医生护士、叫号人员、保安等反复告知，科学有序引导患者耐心等待、配药患者可通过互联网“直配”等，吴文育说，“今天上午4000余号门诊，12点左右基本都看完了。粗算一下，候诊时间控制在半小时左右，以此让群众就诊体验更佳。”
兼顾“兜底”公益性与市场双重需求
有意思的是，发达的互联网让医院不再神秘、就诊不再陌生。社交媒体上，求美者“mmm”正在分享这个节假日华山医院点痣“丝滑”流程：“在35/48激光诊疗室，医生开好单出门到机器上缴费再去二楼取药……医生按照本子上的名字顺序喊人，我大概等了40分钟，点痣后祛疣……一切结束后就可以戴上口罩回家啦！期待变美！”相关帖子收获不少评论点赞，类似的分享也为其他求美者提供就诊经验。
上海作为旅游热门城市，不少人“前来旅游顺道问诊”成为新选择，面对未来可能持续走高的节假日诊疗，该如何应对？吴文育透露：目前来看，节假日两块需求最为突出。疑难杂症方面，科室还将持续做好“兜底”，保证公立医疗机构的公益性。至于群众对医美的新需求，近年已增加医美项目排班，未来还将不断顺应变化夯实，以此兼顾公益性与市场的双重需求。
专家最后提醒：爱美之心人皆有之，群众对美的追求本身是好事，但医美这件事因人而异、不宜过度，需根据个体情况个别分析。目前市面医美诊疗水平参差不齐，公立医院不过度宣传，有时甚至直接“劝退”，也希望更多医生守住初心，合理建议，帮助求美者树立科学、正确的“医美观”。
原标题：《节假日上海医院皮肤诊疗“开诊即高峰”，还有新加坡一家人慕名求诊……》
本文作者：解放日报 顾泳
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