她是失独老人的“警察女儿”
是夫妻破镜重圆的“传书鸿雁”
是反诈一线的“小推车女警”
也是留守儿童的“警察姐姐”
十年扎根
她用真心换来了警民之间
一场场“双向奔赴”
在江苏省盱眙县盱城街道城北社区,提起马兰兰,没有人不竖大拇指。这位盱眙县公安局盱城派出所副所长,自2016年从警校毕业,便将青春深植基层沃土。十载春秋,她先后荣获“全省公安机关校园安全稳定工作成绩突出个人”、淮安市“李树干式派出所民警”、淮安市“优秀人民警察”、“全市优秀社区民警”等称号,荣立个人二等功1次、三等功1次,受到嘉奖8次。
但比荣誉更珍贵的,是群众那句最朴素的评价:“兰兰警官,太爱了!”
01
春风化雨:
她是百姓心里的“警察闺女”
“马兰花,马兰花,风吹雨打都不怕……”这首童谣在城北社区家喻户晓。居民们说,马兰兰就是那朵绽放在街巷间的“马兰花”,人美心善、坚韧不拔。
化解家庭矛盾,她是“传书鸿雁”。 2023年,王先生因婆媳矛盾导致夫妻失和,妻子拉黑全家联系方式离家。马兰兰耗时两年,即便休产假期间在照顾宝宝的间隙也坚持为双方传递信息、化解矛盾,最终让夫妻俩破镜重圆。2025年大年初八,她休完产假上班第一天,王先生特意送来了锦旗:“为民办实事 赢得百姓心”。
而她和失独老人孟叔叔、王阿姨一家的故事,更是看哭无数网友。
2018年,马兰兰在走访中发现,孟叔叔和王阿姨的儿子因车祸离世,儿媳离家,留下年幼的孙女,全家仅靠孟叔叔做保安的微薄收入艰难度日。“这家人,得管!”她跑前跑后办低保、上户口、申请补助。2019年孟叔叔突发脑溢血,贫困的家庭雪上加霜。更揪心的是,孩子常问:“为什么别人都有爸爸妈妈来接,我没有?”
孩子已无父爱,不能再缺母爱。2023年,老人含泪决定将孙女送回母亲身边。马兰兰驱车数百公里送孩子到外省。次年,已怀孕4个多月的她忍着严重孕反,又帮孩子办理异地入学手续。
孩子送走了,家里的笑声也带走了。每到团圆节日,老两口家里格外冷清。幸好,还有马兰兰——每年除夕陪老人吃年夜饭,嘘寒问暖、生病陪护……兰兰早已成了他们的“警察女儿”。
今年元宵节前,马兰兰悄悄联系孩子母亲,奔波700多公里将孩子接回盱眙。而蒙在鼓里的老两口,也悄悄准备了一桌马兰兰最爱吃的饭菜,想给她一个惊喜。开门的瞬间,孩子抢先跑进屋内。王阿姨回头看清孩子的那一刻,惊喜地喊出:“我的心!我家宝贝回来了!” 孟叔叔颤颤巍巍地抱起孙女,仿佛做梦一样。团圆的餐桌上笑语不断:“孙女回来了,兰兰也回来了,我们一家团圆了。”事迹在经过后,引起网友纷纷点赞:“都是有爱的人儿,最暖的双向奔赴”“小事见真情,视频看得人心里暖暖的!”。
这场双向奔赴,从来不是偶然——是真心换真情,是警民间鱼水情深的默契。
02
硬核反诈:
“小推车”推走骗局
“短视频”守住钱袋子
在城北社区菜市场、龙虾广场、商贸中心步行街……人们常看到马兰兰推着一辆小推车,车身贴着醒目的反诈标语。“哪里人气旺,就去哪里,像出摊一样,吆喝反诈知识。”她还设计了“反诈宣教室”,自学短视频和海报制作。2026年,辖区电信诈骗发案率同比下降70.1%。
大学在读的小吕就是被她从诈骗边缘拉回来的孩子。2023年,小吕轻信境外高薪招聘广告,刚到广州白云机场就接到马兰兰的电话。他企图蒙混过关,甚至把电话设成“停机”语音。马兰兰愣是给他连充了3次话费、共300元,又继续拨打过来。最终小吕被劝返,却连回家的路费都不够。马兰兰当场微信转账2000元:“这钱你不用还,安全回来就好。”小吕泪流满面,回到校园后加入了马兰兰的 “义警队” ,努力帮助更多的人。
03
护苗成长:
为孩子撑起“安全伞”
城北社区是老城区,很多青年外出务工,留守儿童不少。2019年,马兰兰在警务室里打造了 “留守儿童之家” ,书桌、板凳一应俱全,拥有图书读物300余册,还提供免费电话、电脑查询和打印学习资料。马兰兰像大姐姐一样,陪孩子们聊天,帮他们补习作业,还定期开展防诈骗、防溺水、防欺凌、防毒品、防交通事故等方面的安全教育,陪伴他们健康成长,先后帮助留守学生解决心理、生活困难100余个,帮助辍学未成年重返校园30余人。
2024年2月,初三女孩小欣(化名)因父母长期在外打工、沟通方式不当,产生轻生念头,独自在淮河边徘徊。马兰兰赶到现场,以大姐姐的身份结合自身成长经历与她促膝谈心。每天下晚自习后,还用微信询问她的情况。一个月后,小欣说:“姐姐,今年我会努力拼一把,考上高中的!”
2025年3月,马兰兰在短视频平台收到留守儿童家长的求助:8岁女儿被网络主播诱导打赏7000余元。她两次协助申请退款失败,却不放弃,深入研究平台规则后重新提交材料,最终全额追回。她还手把手教家长设置“未成年模式”,并拍摄反诈视频,提醒更多家庭加强监管。
“努力把服务群众的好事做实,实事做好。”从警十年,马兰兰累计开展法制安全防范宣传300余场、帮扶群众1500人次、解决实际困难2100余件。
藏蓝警徽在服务群众中闪耀光芒,马兰花的芬芳沁润千家万户。网友纷纷点赞:“都是有爱的人儿”“小事见真情,视频看得人心里暖暖的!”
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来源丨江苏警方编辑部 淮安警方
编辑丨杨礼嫣 黄笑
审核丨张可奈
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