尊敬的用户：
您好！
为深入贯彻落实“皖北地区群众喝上引调水”工程部署，切实提升全县城乡居民用水品质，让广大群众喝上更安全、更优质的引调水，我县正全面推进城乡供水一体化项目建设。目前两座地表水厂即将建成，工程投入运行后将实现全县所有乡镇（街道）供水全覆盖，进一步实现城乡供水“同水源、同管网、同水质、同服务”的目标。
当前，工程已进入关键的设备调试与水源置换阶段，试运行期结束后由太和供水集团进行接手运营。在此期间，我县城乡生活用水将由原分散式供水转为集中式供水，水源由地下水转换为地表水。在此，我们温馨提示您：
1.水质变化应对：水源置换初期，因管网水流方向及压力变化，导致放水时出现水浑浊、发黄等现象。请您在首次用水时，先打开水龙头短时放水，待水流清澈后即可正常使用。
2.口感与气味说明：地表水与地下水存在口感差异，且生产工艺有所不同，地表水厂采用“预处理+常规处理+深度处理”的先进制水工艺，确保出厂水质达标。水源置换后，水质口感会有变化或存在消毒剂气味，均符合国家饮用水安全标准，不影响健康，请您放心饮用。
3.水垢与泡沫说明：地表水与地下水的硬度不同，煮沸后可能会产生少量水垢或浮现白色泡沫，均为正常物理现象，不影响水质安全。对水质有特殊要求的单位或个人，请提前做好相应准备。
4.水源置换期间对城区供水管网采用冲洗措施，会产生水压低、水浑浊等现象，请广大用户做好储水准备，避免影响正常生活用水。
此次水源置换不仅能有效解决以往地下水存在的氟化物等指标超标问题，进一步提升饮用水口感与品质，更能从源头保障群众饮水健康。太和供水集团始终将供水安全置于首位。我们严格依据国家《生活饮用水卫生标准》，对水源水、出厂水、管网水进行全过程严格监控，定期开展43项常规检测，97项全分析检测，全力守护千家万户的用水安全。若您在用水过程中遇到以上用水问题，请拨打供水服务热线，我们将安排专业人员及时为您处理与解答。
城区供水服务热线：0558-8626208
农村供水服务热线：0558-8669101
农村供水监督电话：0558-8624879
城乡供水一体化是一项重大民生工程。调试置换期间可能给您的生活带来暂时不便，我公司将采取相应措施，及时做好供水服务，感谢广大居民的谅解与支持。
太和供水集团
2026年4月23日
来源： 太和供水集团
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