5月4日上午快9点的时候，香港湾仔皇后大道东246号那家酒店的大堂里突然传来砰的一声巨响，一个外籍女子从楼顶的无边际泳池掉下来，直接砸穿了三楼的玻璃顶棚，摔在大堂地面上，当场就没有呼吸了，她掉下来的时候，一块玻璃碎片打中了一位74岁的本地阿姨，这位阿姨当场就半昏迷过去，被紧急送到玛丽医院，还有四个住客也被飞溅的玻璃划伤了，其中有一对母子在里面，都送去医院了，但他们的伤情怎么样没有公开说明。

这家酒店的天台泳池用的是无边界设计，看起来水连着天，挺好看，但边缘没装高护栏，香港屋宇署在2023年检查了23家类似酒店，没说这家是不是在里面，三楼那个玻璃顶棚本来只用来采光，不是承重结构，现在碎成放射状，大家怀疑它早该换了，或者当初安装的时候就没按标准来。

死者的身份还没有公布出来，有住客提到早上八点多看到她在泳池旁边独自走动，大约过了二十分钟，动作看起来有点奇怪，身边也没有其他人陪伴。被砸中的那位阿姨是跟着内地旅游团来的，这次是带孩子来玩的，没想到遇上这种事。网上已经有人上传了监控录像的片段，虽然不是官方发布的，但画面里玻璃裂开的样子确实挺吓人的。

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全球这几年发生过十二起类似的无边泳池坠亡事件，其中一半发生在酒店顶层，很多是因为护栏太矮、没有报警装置，泰国去年出事以后，直接规定必须加装感应报警系统，香港目前只要求泳池边安装一点一米高的围栏，但对于“无边界”这种特殊设计，没有硬性要求增加第二道防护。

现在携程和途牛这些平台已经开始提醒游客注意香港酒店的安全问题，有些旅行社甚至决定暂停接收新的团队到5月中旬，民间组织计划在5月7日召开记者会，推动全港对高层酒店泳池进行全面检查，警方仍在调查这起事件的具体原因，目前还没有确定是意外、自杀还是其他情况。