一位急诊同事私聊:“前两天,我们这有个病人,大晚上的过来要求掏耳朵,我跟他说夜间非急诊不处理,让白天来。病人死活不愿意,说自己耳朵实在太痒,平时都是去采耳店,可是现在凌晨两点,采耳店都关门了,必须得让医生掏一下。不然就投诉。”
一位急诊医生表示:“其实,患者之所以挤占急诊资源,不仅是因为他们毫无急诊常识,而且我们的急诊费用太低,解决之道。还是应该从根子治起,必须大幅提高急诊费。这样就可以筛选掉一些非急诊患者。”
香港就是这么干的。
为了解决急诊资源被挤占,香港将急诊费由180元涨至400元。取得了预期的效果。
不能不说,香港干的漂亮。
而美国的医院急诊挂号费更厉害,是500美元,你想看急诊,先摸摸钱包。
很多人,都认为急诊就是顺丰加急,无非多十来块钱挂号费而已。
如果急诊挂号费一次别说收400,就是打半折,收200,也可以把那些不急的“急诊”拦下90%以上。
急诊就如消防通道,不能随便占用。
不能因为晚上消防通道没车人少,你就可以随意把私家车停在消防通道上。
侵占夜间急诊绿色通道,这就和抢占应急车道一样的道理。
可是医院没有交警有权,不能罚病人。
在这些人眼里,医院是24小时便利店。
把急诊当便利店,把医护人员当成夜排挡的服务员,这都是这些年为追究患者满意度的结果。
其实,这些零成本的无效投诉,只是一个人为的宣泄口而已。
而医护人员,恰好是这个宣泄口的倒霉蛋,仅此而已。
会真正有人在乎倒霉蛋的想法吗?
医生有“天使”之名,担“丫鬟”之实。我们的急诊很强大,真正做到24小时,全年无休。
没有任何一家企业可以做到这样。
但是全年无休的意思就是,有些人晚上空了就去急诊看看。
为什么?
因为急诊太方便了。
谁在支撑这一切?
一线医护人员。
但是没人在意医护人员是不是熬夜,没人在意他们工资低不低。人都是站在自己的角度思考问题。
需要你的时候,你是白衣天使。
不需要的时候,说你是腐败分子。
新闻也最喜欢报道医护的“私事”。这些东西最能抓人眼球。
毫不客气的说,中国的医疗太便捷了,便捷到大家都觉得理所当然。
急诊医生正在被高压、低薪、误解、网暴,逼到无路可退。
医生必须做到以下几点:
1、讲公益讲奉献;
2、.态度服务要好;
3、不能能谈绩效;
4、病必须要看好;
5、医保要算好账;
哪一条,不是架在医生头上的刀?
当年第一部《医师法》颁布的时候,就有人提出,这是一部义务分量远超过权力的法律。客观上导致了医患矛盾加剧。很不理解。
不仅仅是医疗这一块,很多领域都是。
比如,我们是世界上罕见的法律规定,子女对父母具有赡养义务的国家,这也在客观上导致了婚恋男女的结合,不仅仅是两个人的结合,而是两个家庭的经济结合。
于是,彼此对双方父母的经济情况的考察,在婚姻上就变得非常重要。
所以我们的婚恋市场就特别势利和市侩。反观到医疗市场上,医患关系上,也是一样。
单方面的付出是一种犯罪。
只要你开始不计报酬地去做某事,你就是在培养仇人了。
哪天你如果停止了付出,对方杀了你的心都有。
太廉价的付出,只会造成升米恩,斗米仇。古人诚不我欺。
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