“亲爱的那不是爱情,是手速。”
5月3日晚,一位蹲守在莫氏鸡煲直播间的记者,在评论区打出这行字时,刚用一分多钟成功抢到两包汤料包。
屏幕莫氏鸡煲那头,上架的4000多份夏季款汤料包不到5分钟便被抢购一空,补货提醒更是刷满整个屏幕,售后客服在弹幕里反复解释“明天还会有,明天还有”。
说实话,这几年见过不少网红爆款,但一款鸡煲汤料包能卖到这个份上,还是让人忍不住多想一步。
一包38.8元的汤料,没有华丽的包装,没有明星代言,没有铺天盖地的广告轰炸,硬是靠着一口锅底熬出来的口碑,在5分钟内清空了4000多份库存。
那么,莫氏鸡煲为什么突然如此受欢迎,事情背后又藏着什么样的故事?
莫氏鸡煲的走红,要追溯到今年3月底的一条美食探店视频,当时一位博主走进佛山顺德陈村镇绀现村的这家小店,店主莫叔对着镜头直言“太多人的话不好吃,不要来吃”。
就是这份不按常理出牌的“反向劝退”态度,反而引发全网好奇,店铺也随之迅速走红。
走红之前,这家店日均客流不过十桌左右,走红后一度冲到限号200桌,营业额直线攀升。
不过更动人的故事发生在聚光灯之外,莫叔此前从事中医行业数十年,后因投资鱼塘亏损180多万元,负债转行做起了秘制鸡煲。
好在他深耕中医数十年,精通食材与药材的配伍之道,用药膳汤底烹鸡算是拿手本事。
近期鸡煲爆火后,莫叔已还清大部分欠款,目前仅剩三四十万元尾款未结清。
他坦然表示:“之前大家知道我困难没催,现在赚到钱了,肯定要还给他们。”
即使温氏股份曾承诺赠送1000只中华土鸡,莫叔也没有留作自用,而是全部卖出,将所得10万元全额捐给当地政府做公益。
不过,伴随客流暴涨,一个现实难题浮出水面:外地网友无法到店品尝,纷纷在网上求购汤底配方。
起初莫叔大方公开,但很快,多家电商平台冒出了大量“莫氏鸡煲同款汤料”,价格从9.9元到40元不等,有商家两天卖出上千单。
面对电商平台上被“山寨”的局面,莫氏家族果断发声,宣布推出官方正品汤料包,并选定抖音为唯一线上销售平台。
4月底官宣后,直播间人气迅速攀升,4月30日,莫叔和儿子在店内直播售卖汤底料包,在线观看人数超万人,汤包一度卖到断货。
那么,让无数人定闹钟、拼手速也要抢到的这包汤料,究竟藏着什么玄机?
这次上架的夏季款汤料包售价38.8元一袋,净含量220克,配料包含五指毛桃、茯苓、陈皮、红枣、薏米、黄豆等。
五指毛桃自带椰奶清香,广东民间素有“广东人参”之称,茯苓渗湿健脾,陈皮理气化痰,红枣补中益气,薏米清热利水,黄豆增鲜提味,这套“药食同源”的配伍逻辑看似简单,实则需要对食材性味有精准把握。
但由于现在近几年随着网络而迅速走红的食品实在太多了,所以网上很多人把这一切归结为流量造神,可也有人觉得事情没那么简单,网络上的流量确实推了莫氏鸡煲一把,但那只是敲门砖。
真正让消费者愿意掏钱的,不是那个“不要来吃”的梗,而是汤料包到货之后,真的煮出了和店里差不多的味道。
说句实在话,网上被热炒一轮就消失的餐饮品牌太多了,能扛住流量检验的没几个。
注意到一个细节,莫叔最早是大大方方把汤底配方公开了的,换作一般人肯定想着留一手,他却反着来。
结果,配方是公开了,可消费者还是跑回来买他的正品汤料包,这说明配方可以复制,但几十年的经验和手上的功夫抄不走。
就算拿着同一张方子,煮出来的味道就是差那么一口气。
电商平台上那些9块9的同款为什么成不了气候,因为它们只抄了个名字,没抄到灵魂。
五指毛桃的品质好坏、药材的配比火候、甚至不同季节的微调配方,这些东西是莫叔从中医转行做鸡煲那十几年里一天天试出来的,不是一张配料表能讲清楚的。
消费者很聪明,舌头不会骗人,好不好喝一口就知道。
还有这次160万的销售额,其实是被山寨商倒逼出来的一场品牌保卫战,刚开始各路商家打着莫氏鸡煲的旗号卖汤料,两天出货上千单,消费者买到手的却是劣质产品。
这种局面下,莫氏家族没有选择打官司或者发律师函,而是直接下场自己卖,与其让别人把招牌做烂,不如亲自把标准立起来,这个决定现在看来,比任何危机公关都高明。
当然,把价格定在38.8元也是一个很精准的判断,往下走,是9块9到22元这个杀红眼的低价区,利润薄得跟纸一样,还得跟无数杂牌贴身肉搏。
往上走,是91元以上的高端区间,市场容量太小,一个新兴品牌不一定接得住。
38.8元刚好卡在中间地带,消费者觉得不贵,品牌又能留出合理的利润空间去做品控。这种分寸感,不是拍脑袋想出来的。
不过话说回来,5分钟售罄这种盛况,对莫氏鸡煲而言既是勋章也是考题,热度最高的时候,产能能不能跟上,品控会不会滑坡,售后服务能不能兜住,这些问题很快就会浮出水面。
过去几年,我们看到太多品牌在爆火之后迅速翻车,原因无非是走得太快,忘了一开始是怎么把一锅汤熬好的。
这些事单独拎出来看,都比不上什么惊天动地的大新闻,但组合在一起,就勾勒出一个踏踏实实做人的形象,消费者买汤料包的这一瞬间,可能潜意识里也在为自己认可的人品买单。
说到底,莫氏鸡煲这160万的销售额,拆开来看就是四个字:将心注入。
汤料包里的每一味药材,直播间的每一次坦诚交流,公开配方时的坦荡,面对山寨时的果断,这些东西加在一起,才把一个镇上的小生意推到了全国人的面前。
流量会退潮,热度会降温,但一锅好汤的标准不会变。
莫氏鸡煲用一包汤料证明了,在这个人人都在找捷径的时代里,最笨的方法往往走得最远。
把产品做好,把人做正,剩下的交给时间,时间从来不会辜负认真做事的人,这大概就是今年夏天,一包38.8元的汤料包留给整个行业最朴素也最有力量的启示。
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