近日，上海李先生夫妇在新疆库木塔格沙漠附近自驾游时，入住一家每晚房费1094元的帐篷民宿，却因帐篷未安装门锁，遭遇陌生人员擅自拉开帐篷拉链闯入的惊魂一幕。事发后，涉事民宿回应称深表歉意，已为所有帐篷加装门锁，并对李先生夫妇进行了相应赔偿。
据李先生介绍，他在某旅行平台看到该帐篷民宿评分较高、排名靠前，便预订了住宿，本想体验沙漠星空露营的浪漫，却没想到陷入安全隐患。4月28日晚7时30分左右，他与妻子在帐篷内休息，当时妻子因肠胃炎高烧未退，睡得十分深沉，而天气炎热，两人洗澡后未穿衣物，毫无防备。
“睡得迷迷糊糊时，听到外面有一群人大声讲话，脚步声越来越近，突然帐篷拉链被拉开，外面的光线照进来，还有人把头探了进来。”李先生回忆，他当时立刻大声呵斥，对方才退出帐篷。事发后，他试图联系民宿工作人员，却始终无法接通，出门后发现拉开帐篷的四人仍站在附近，对方仅淡定表示“不好意思，想看看里面有没有人”。
李先生表示，此前他在国外也住过类似帐篷酒店，那些酒店不仅封锁住宿区域，还配备监控，而这家千元民宿的安全管理却十分松散。当晚8时左右，民宿工作人员赶到现场并道歉，但未及时驱离相关人员，也未提出赔偿方案，无奈之下，李先生夫妇当晚另行入住其他酒店，并向预订平台发起投诉。
据悉，预订平台接到投诉后，立即与民宿协商，承诺若酒店不赔偿，平台将先行赔付。当晚11时，民宿向李先生支付了2700元赔偿金，包括两晚房费及新酒店的500元支出。5月3日，涉事民宿工作人员回应此事，称系管理疏忽所致，当时因一名员工生病缺岗、管家临时送客人入住，导致营地出现短暂安保真空。
该工作人员表示，拉开帐篷的四人也是当天的住客，因好奇套房与大床房的区别，才擅自拉开帐篷。目前，民宿已为所有帐篷加装门锁和围栏，同时加强员工值守管理，提醒客人尊重他人隐私。此次事件也引发网友热议，不少人表示，高端定价应匹配相应的安全保障，帐篷民宿不能只追求浪漫噱头而忽视安全底线。
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