5月4日，罗定市公安局开设户政业务“五一”专场活动，以贴心服务回应群众办理户政业务的需求，用“不打烊”的政务服务，为群众送上贴心便利。
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此次专场服务围绕“高效、便捷、贴心”的工作目标，全面优化服务流程、精简办理环节。窗口民警提前做好充分准备，配齐办证设备、梳理办理须知，有条不紊地调试身份证采集设备、仔细核验业务办理系统，确保所有硬件软件正常运行，以饱满的精神状态迎接办事群众。
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服务过程中，户籍民辅警始终秉持“群众至上、服务至诚”的工作理念，全面推行“一站式”高效办理模式。针对身份证办理的流程特点，工作人员提前开展材料预审，主动简化不必要的办事环节，优化服务流程细节，最大限度减少群众等待时间。在人像采集、指纹录入等关键环节，民辅警耐心细致地进行指导，帮助群众调整姿态、规范操作，确保采集信息准确无误；面对群众提出的证件有效期、领取方式、加急办理等各类疑问，他们都一一细致解答，用专业的服务和热情的态度让群众倍感舒心。
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据统计，此次“五一”户政专场期间，户政窗口共接待群众687人次、办理各类户籍业务173件，受理居民身份证486张，办理临时身份证28张，以实际行动践行初心使命。
南方+记者 王嘉豪
通讯员 罗公宣
【作者】 王嘉豪
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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