摘要：4月9日—11日，渤海财险山西分公司开展客服理赔条线“锚定目标·压实责任·聚力攻坚”专项培训，总经理作开训致辞、表彰优秀代表，培训紧贴业务实操并部署四项核心工作，助力客服理赔工作冲刺系统标杆。

为贯彻公司“服务为本、效益为先、精益管理、创新发展”的经营方针，紧扣“优服务、强管控、真减损”年度目标，4月9日—11日，渤海财险山西分公司组织开展客服理赔条线“锚定目标·压实责任·聚力攻坚”为期三天的专项培训。

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培训伊始，总经理齐安山作开训致辞，结合正确政绩观、公司经营方针与年度会议精神，从坚守初心底线、强化学习能力、提升执行效能三方面提出工作要求。随后举行颁奖环节，齐安山为2025年度优秀客服机构及个人颁奖，鼓舞全员对标先进、攻坚破难。

本次培训紧贴业务实际，参训人员系统学习政策规范与业务技能，通过实操演练强化实战能力。会议还对后续客服理赔工作作出四项部署：优服务提质效、强管理保落实、真减损守底线、强队伍提能力，明确工作方向与执行标准。山西分公司客服条线将以此次培训为契机，转化学习成果，全力冲刺系统标杆，重塑品牌荣光。