在临商银行,有这样一群“金融后浪”——他们扎根柜台,深耕社区,用专业与真诚,为时代写下青春注脚。从鲁南到浙东,从三尺柜台到市场一线,临商银行的青年先锋们是如何把金融服务延伸至实体经济的“末梢”和百姓生活的细节?一起来听听他们的答案。
“以热爱搭桥,以信任深耕”——宁波分行 边怡文
银行拓客如同“破冰前行”,从初来乍到的异乡人成长为独当一面的财富经理,要先跨过语言、能力、心理三道关。宁波江北支行的边怡文正是那个不认命的“破局者”,越难越要“战”,用热爱与真诚开辟出一条独特的拓客之路。
初到宁波,她首先面临“语言关”——听不懂吴侬软语,业务无法开展。她跟着本地同事一字一句学,休息日就去菜市场、社区中心跟大爷大妈唠家常。备战总行技能比赛时,她把点钞动作拆解,每个环节每天练上千遍,手指被划破也贴着创可贴继续。转岗财富经理后,没资源没人脉,她就靠兴趣破局,从舞蹈班的姐姐们做起。一位姐姐因上班早、路程远,希望她能在上班前帮忙开卡,她便早上六点起床,带着机器坐第一班公交车前往。
正是这份真心,打动了一位爱写书法的姐姐。那位姐姐办活动时突遇大雨,边怡文让她先上车躲雨,自己冒雨收拾现场,衣服湿透也没顾上。第二天,姐姐就来存了200万元,后又转入300万元。一路走来,她现有揽储4200余万元,维护客户230余户。她用热爱与真诚,在异乡为自己搭起了一座信任的桥梁。
“以青春之名,赴成长之约”—罗庄支行 朱芸葶
柜员成长如同“破茧成蝶”,从机械重复的操作员转变为能独当一面的客户经理,要先跨过“心态”这道关。罗庄支行的朱芸葶正是那只不愿安于平凡的“笨鸟”,越平凡越要“暖”,在方寸柜台和服务小事中寻找青春的意义。
初入职场,她被淹没在数不清的凭条和重复了无数遍的服务用语中,手指被划伤,内心充满迷茫。一个燥热的午后,一位老大爷因老伴住院急用钱却忘记密码而急得满头大汗。她没有机械地解释流程,而是主动申请跟着大爷跑了一趟医院,在病床前完成了核实。办完业务,大爷追出来塞给她两个橘子。那一刻她顿悟:不平凡,就是把每一件重复枯燥的小事做精、做暖。
此后,无论是转岗B级主管担当团队责任,还是成为客户经理后俯身外拓,她都秉持着“给予客户主动服务”的理念。在今年“青春聚力 百舸争流”青年员工营销竞赛中,她荣获支行“其他员工组第一名”。她用行动证明:俯下身子,泥土里也能开出花来。
“把每一件小事干好,机会自然会来找你”——沂水支行 艾常晖
个人成长如同“树木生根”,从初出茅庐的柜员到参与支行管理的骨干,要先跨过“能力恐慌”这道关。沂水支行的艾常晖正是那个敢于“破土”的奋进者,越陌生越要“钻”,在方寸柜台和繁杂管理中书写奋斗答卷。
刚上柜时,为不错过客户消息,她买了智能手表;为方便客户联系,她自费印名片,办完业务双手递上。三年间,她个人存款时点2300万元,开通手机银行800余户。但当调整到支行个人业务部工作后,报表数字眼花缭乱,后台流程无从下手。她看不懂报表就逐条核对,不熟悉流程就反复演练,经手的每项工作至少复核三遍才敢提交。
从去年12月起,她深度参与支行旺季营销竞赛、琅琊易贷专项等方案制定,从框架搭建到措辞推敲,一遍遍打磨至深夜。4月23日,她亲历了沂水支行个人储蓄存款余额历史性突破50亿元大关的里程碑时刻。“这50亿里,有我的一份汗水与努力。”她在心里告诉自己。她坚信:把根扎深,把小事做扎实,终将成长为能为人遮风挡雨的大树。
“韶华不可负,把根扎进业务的泥土里”——开发区支行 田文斌
业务成长如同“扎根泥土”,既要懂存款理财,更要通信贷风控。但岗位繁忙、时间匮乏,成为许多业务骨干提升自我的“拦路虎”。开发区支行的田文斌正是那个不安于现状的“深耕者”,越忙越要“学”,为个人金融业务补上信贷思维的必修课。
去年10月,他主动申请去总行授信审批部学习。那一个月,他白天“泡”在审批部钻研报表、风控和授信方案,晚上赶回行里处理条线业务。为了凑足学习时间,他甚至把计划带家人出游的5天年假也全部填了进去。一个月下来,人瘦了五六斤,却换来了信贷思维的硬核提升。
功夫不负有心人,目前他个人名下管理普惠、个人客户合计200余户,贷款余额2.4亿元,维护存款金额9300余万元。在他主持个金部工作以来,支行储蓄存款增加6.2亿元,增幅36%;个人高端客户增加1400户,增幅32%。他用实干证明:把根扎深,才能汲取养分,这就是青春该有的样子。
他们的故事,只是临商青年躬身奋斗的生动缩影,更是金融青年挺膺担当的生动写照。在沂蒙大地的金融沃土上,临商银行青年员工以实干诠释初心,把每一次专注深耕化作成长高光。他们是服务实体的“生力军”,以信贷活水浇灌小微企业;是百姓身边的“暖心人”,让金融服务的温度触手可及;是团队成长的“发光体”,让携手同行的步伐更加坚实有力。
点点星火,汇聚成炬。临商青年为实体经济照亮前行征途,以金融服务传递温度与力量。既能仰望星空,也能脚踏实地;既能勇攀高峰,也能甘于奉献——这就是新时代青年该有的模样。
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