据极目新闻报道，5月4日，有网友发视频称，天津一山姆会员店餐吧出现顾客用塑料袋大量分装免费酱料的行为，他甚至看到有一家人接了3大袋。 5日下午，山姆会员商店客服工作人员表示，餐吧的小料全部免费提供，但全国每家门店的餐吧具体位置不同，若餐吧位于会员店外则不需要会员卡即可消费。 针对顾客用塑料袋大量分装免费酱料的情况，该客服表示会记录并反馈给相关门店。