(记者:李晨 通讯员:余利军 张望)

在“五一”国际劳动节来临之际,为深入弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,强化一线公交员工的责任担当与服务意识,五一前夕,武汉公交780路驾驶员湖北省劳动模范李福斌,在780车队李福斌工作室,以《爱岗敬业创一流.为民服务守初心》为主题,为车队员工鲁杰、方惠军、刘俊、杨伦、李希林、徐威讲授了一堂接地气、有温度、有力量的专题党课,将劳模精神传递到一线营运岗位,以党建引领促服务提升。

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作为深耕公交驾驶岗位35年的老党员、老劳模,李福斌结合自身一线营运经历,用朴实无华的语言、鲜活生动的案例,将党课与公交营运实际紧密结合,让在场员工听得进、记得住、用得上。他开篇便强调,爱岗敬业从来不是空洞的口号,而是公交人刻在骨子里的责任,岗位意味着担当,唯有以严肃认真的态度对待每一次发车、每一趟营运,勤勤恳恳、尽职尽责,才能真正践行“人民公交为人民”的初心使命。

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党课中,李福斌分享了自己35年的坚守与感悟。他谈到,从最初的汽油车、柴油车,到如今节能环保的纯电动车,从人工调度到智能化运营,他亲眼见证了武汉公交的迭代升级,也亲身感受着“武汉每天不一样”的城市变迁,这份见证让他作为公交人倍感自豪,也更加坚定了“开一辈子公交车、服务一辈子乘客”的初心。他坦言,自己的成长没有捷径,安全行车百万公里无事故、无投诉、无违章的成绩,源于日复一日的坚持与付出,源于对岗位的热爱与敬畏。

结合一线服务实践,李福斌详细分享了自己总结的“三看三请”“五慢五心”“五多”等服务工作法,这些凝聚着他多年经验的工作方法,聚焦乘客出行细节,涵盖安全行车、便民服务等各个方面,如今已在公司各条线路推广运用,成为提升公交服务质量的“金钥匙”。他回忆起刚入职时,师傅为抱小孩的母亲优先停车的小事,正是这件事让他领悟到,服务乘客既要用心,更要细心,多年来,他始终以这件事为激励,用心观察、用心琢磨、用心服务每一位乘客。

作为党员,李福斌始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,将爱心与责任延伸到岗位之外。党课上,他讲述了自己22年来助残助学、义务献血的暖心事迹:从资助智残母女林汉珍、郑策,到定期帮扶古田二路万人社区的困难家庭;从资助11名贫困学生完成学业,到坚持义务献血193次,累计挤出16万余元用于帮扶困难群众,他用实际行动诠释了“上了车是称职的好司机,下了车有滚烫的热心肠”的劳模担当,也让在场员工深刻理解了“为民服务守初心”的深刻内涵。

李福斌表示,岁月改变容颜,但不变的是为人民服务的初心。作为公交人,要传承工匠精神,执着专注、精益求精,专心开好安全车,用心服务好每一位乘客,始终践行“日行一善真情相伴”的公交服务理念;作为党员,要发挥先锋模范作用,带动身边同事共同进步,以更高标准、更严要求爱岗敬业,为武汉公交高质量发展贡献力量。

听课的6名员工认真聆听、仔细记录,纷纷表示深受触动、备受鼓舞。大家一致认为,这堂党课既有理论高度,又有实践温度,李福斌的坚守与奉献,为大家树立了可学可赶的标杆。“今后我将以李师傅为榜样,把爱岗敬业、为民服务的理念融入每一次营运、每一项服务,用心做好细节,用情温暖乘客。”员工鲁杰说道。

此次五一前夕的专题党课,既是一次思想的洗礼,也是一次精神的传承。武汉公交二公司始终以党建为引领,充分发挥劳模标兵的示范引领作用,让劳模精神走进一线、感染一线、带动一线,引导全体员工以劳模为榜样,立足岗位、担当作为,将初心使命落实到具体工作中,以优质、安全、便捷的公交服务,为市民出行保驾护航,为城市发展注入公交力量。