绿色通道解医忧 暖心审批显担当
——望都县行政审批局高效服务护航医护人员执业变更

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河北新闻出版网讯:“医护人员排班紧、难抽身,执业变更手续该怎么办?”近日,望都县行政审批局政务服务大厅接到望都县中医院的紧急咨询。因多名医生、护士需集中办理执业变更,但一线医护人员日常工作强度大、排班紧凑,逐一前往大厅办理业务几乎不可能,变更事宜一度陷入停滞。
“民有所呼、政有所应,民有所盼、我有所为”。县行政审批局接到诉求后,第一时间响应,结合医院实际情况精准梳理办理流程、研判潜在难点,量身定制了“集中代办+绿色审批”创新服务模式,以政务服务“加速度”破解了医护人员“办事难”的燃眉之急,赢得医院和群众的高度赞誉。
针对医护人员的特殊需求,县行政审批局推出三项硬核举措:
一是集中代办,告别“来回跑”。推行“集中代办”模式,由医院指定专人统一收集、整理所有医护人员的执业变更材料,代为到大厅集中办理。这一举措从根本上解决了医护人员因工作繁忙无法亲自办理的难题,减少了往返奔波的时间成本,让医护人员能全身心投入临床工作。
二是即时沟通,全程“透明化”。搭建专属联络渠道,建立窗口工作人员与医院代办人员的即时沟通机制。通过实时反馈办理进度、精准解答各类疑问,确保整个办理过程透明高效、全程可控,让医院“办得放心、看得明白”。
三是绿色通道,审批“加速度”。在政务服务大厅预留专属窗口,选派业务熟练、经验丰富的骨干人员全程对接。严格落实“优先受理、优先审核、优先出件”原则,对材料核验、信息录入、审批复核、证件出件等环节进行全流程无缝衔接,最大限度压缩办理时限,真正实现“一站式”办结。
“太感谢你们了!‘绿色审批通道’帮我们集中办理了所有手续,省去了医护人员来回奔波的麻烦,真正解决了我们的燃眉之急,为你们的高效服务和责任担当点赞!”医院代办人员的感激之言,成为对政务服务工作最真挚的肯定。
政务服务没有休止符,只有进行时。下一步,望都县行政审批局将持续聚焦群众“急难愁盼”问题,不断优化服务流程、创新服务模式,以“马上就办、办就办好”的工作作风,打造审批事项“最简”、办事流程“最优”、服务效率“最高”的政务服务环境,用实干兑现承诺,用服务传递温度,用效率彰显担当!
通讯员:周佩佩 王茜

责任编辑:蔡海峰