极目新闻记者 邬晓芳 黄达
通讯员 赵婧 戴修洋
五一假期，江城文旅市场持续升温。黄鹤楼边，云卷云舒，游人如织；五环体育中心内，绿茵驰骋，战鼓铿锵。在这热气腾腾的节日图景里，始终跃动着一抹鲜亮而温暖的色彩——武汉文旅志愿者。本次五一期间，共有60名志愿者参与武汉文旅志愿服务。面对黄鹤楼单日入园超4万人次的客流高峰，楚超主场近3万球迷，他们放弃休息，坚守一线，从清晨忙碌到傍晚，以实际行动点亮了假期的文旅风景线。
黄鹤楼下：温情指引映名楼
“志愿者，请问一下那个诗词碑怎么走？”在熙熙攘攘的黄鹤楼景区，这样的问题一天要重复上百遍。这个五一，志愿者们立足城市地标，化身游客们的贴心管家。
从票务咨询到登楼路线，从文明劝导到帮扶老幼，他们身姿挺拔，耐心应答。一整天的忙碌下来，不少志愿者的嗓音渐渐沙哑，可望向游客的眼神依旧明亮，嘴角的笑意从未消减。一位独自带着孩子的母亲感慨道：“多亏了志愿者的帮忙，我这单手提着东西，还能腾出手来照看孩子。志愿者一路引导我们避开拥堵，顺利游园，武汉不仅景美，人更暖！”
黄鹤楼下、鹅池旁、步道间，志愿者们还化身文明安全知识宣传员。他们与游客亲切互动，用通俗易懂的语言将文明安全出游理念娓娓道来，让文明的种子在游玩的轻松氛围中悄然播撒。
楚超场外：青春身影护主场
“往左一点，对，笑一笑，专属球星卡就生成啦！”5月4日，楚超武汉队迎来了本赛季的首个主场比赛，约3万名球迷齐聚五环体育中心。赛场之外，“汉”卫主场嘉年华同步火热开启，而在AI专属球星卡体验区，志愿者们成了最受欢迎的“技术指导”。
面对新奇的设备，许多带着孩子的家长和老人有些手足无措。志愿者们不厌其烦，俯下身、手把手地教，指尖在屏幕上轻点，一步步协助球迷完成操作，定格下与虚拟球员的趣味互动。科技的酷炫与志愿服务的温情在此刻完美交融。
为了确保赛事平稳运行，志愿者们早早到岗熟悉动线。从场馆周边的交通指引，到嘉年华入口的秩序维护，再到文旅安全知识的宣讲，他们分工明确，用细致的守护搭建起了一道坚实的防线，让八方球迷在激情观赛的同时，深切感受到武汉的城市温度。
微光成炬：平凡坚守，双向奔赴显担当
无论是在千古名楼，还是在激情赛场，假日里的暖心瞬间从未间断。看到年迈的老人独自前行，他们主动上前搀扶；遇到家长忙于拍照，他们细心帮忙照看孩童；面对络绎不绝的人流，他们轻声倡导文明游玩……
没有惊天动地的壮举，唯有朴实无华的坚守。“虽然站了一天腿很酸，但听到游客那句‘谢谢’的时候，真的觉得一切辛苦都值了！”一位00后志愿者擦了擦额头的汗，笑容灿烂地说道。正是这一次次的伸手、一句句的提醒，织就了一张覆盖全城的暖心网。
假日落幕，温情不散。武汉文旅志愿者以坚守践行初心，将文明倡导、文旅服务与体育保障融为一体。他们用热情与汗水担当助力假日文旅市场的有序运转，用真诚善良传递城市温度。未来，这抹动人的“文旅红”将继续立足各类文旅阵地与城市盛会，为武汉文旅的高质量发展注入源源不断的志愿力量！
（来源：极目新闻）
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