一面锦旗映初心，医养携手暖夕阳:常州市金坛区中医医院医养结合服务结硕果|养老|医养结合服

近日，常州市金坛区中医医院收到一份饱含暖意的致谢——逸仙颐养院专程送来一面印有 “资源深度融合，服务无缝衔接；突出中医优势，坚守公益属性；特色精准适配，聚焦老人需求”的锦旗。

简洁的文字背后，是养老机构与入住老人对医院医养结合服务的由衷认可，更是对医护人员用心守护老年健康的最高褒奖。这面锦旗，既是阶段性成果的见证，也为医院深化医养合作、打造特色康养服务注入新动力。

自2025年8月启动医养合作以来，医院以党建引领为核心，以中医药特色为抓手，与逸仙颐养院、桑榆堂颐养中心、城西托老所3家区域养老机构建立稳定协作机制，围绕“中医助养、以养促医”宗旨，打通医疗与养老服务壁垒，让优质医疗资源直达养老一线，切实解决老年人“看病远、就医繁、照护难”的民生痛点。

绿色通道快响应，筑牢老年生命“安全线”。为保障老年人就医便捷、救治高效，医院专门搭建医养绿色通道，建立线上工作群，实现“需求即时发、科室快速接、流程全衔接”的服务闭环。针对养老机构实际需求，优化三大服务场景，一是急诊转诊快速响应，累计通过120绿色通道转诊救治29人次，为急危重症老人抢占救治先机；二是药品查询“即问即答”，养老机构可直接线上核对库存、线下快速取药，免去老人挂号排队；三是检验标本“代送检”，实现“老人不动、标本跑腿”，大幅降低往返奔波负担。

从急诊内科到口腔专科，从常规就诊到紧急转运，绿色通道全程高效运转，平均响应时间不足9分钟，真正做到“优先接诊、优先检查、优先住院、优先处置”，用速度与专业守护老年生命健康。

中医特色深融入，打造精准康养“服务链”。我院充分发挥中医药在老年病防治、慢病管理、康复养生中的独特优势，将中医服务全面融入医养合作全流程。自2025年9月起，医院每两周选派医护团队上门巡诊，实现3家机构在院老人健康评估全覆盖，累计巡诊42轮次、每次服务320余位老人，中医体质辨识覆盖率超90%。巡诊服务聚焦老年常见病、慢性病，提供一对一健康指导、用药管控、康复护理、中医适宜技术推广等一站式服务，让老人足不出户享受专业中医药服务。

同时，结合节气养生、膏方调理等特色，开展中医义诊6场、健康讲座8场、护理员技能培训10场，普及八段锦、中药茶饮、食疗药膳等实用知识，累计建立重点老人健康档案100份，构建“预防—诊疗—康复—照护”全链条医康养服务体系。

规范管理提质效，擦亮民生服务“暖心牌”。在推进医养结合过程中，医院坚持制度先行、精细管理，推行“一人一档、一巡一记”标准化记录，通过“服务—反馈—提升”闭环机制，持续优化服务细节。从健康档案建立到用药安全指导，从急诊转诊到长期跟踪，每一项服务都有迹可循、有据可查，让医养服务更规范、更精准、更有温度，老人满意度达100%。贴心服务换真心认可，此次逸仙颐养院赠旗，正是对我院医养结合工作的最好印证，也标志着医院与养老机构的合作从“初步对接”走向“深度信任”。

深耕细作再升级，擘画个性化康养新蓝图。锦旗为序，奋进不止。常州市金坛区中医医院将以此次赠旗为新起点，持续深化医养结合内涵，聚焦老年人个性化、多层次健康需求，推动服务提质增效。一是强化中医精准赋能。围绕老年慢病管理、康复护理、体质调理，定制个性化膏方、时令药膳、养生茶饮及中医适宜技术方案，把中医“治未病”理念落到实处，让中医药成为老年健康守护主力军。二是健全跟踪回访机制。建立常态化回访制度，精准收集老人反馈、动态评估服务效果、持续优化服务方案，不断提升老年群体对中医药服务的信任感与依从性。三是深化协同合作体系。持续优化绿色通道、完善巡诊服务、强化技能培训，推动医养合作走深走实，打造可复制、可推广的基层医养结合“金坛中医模式”。