5月5日，“五一”假期进入返程高峰阶段。阿坝州市场监管系统紧盯关键时间节点，持续深入开展节日市场综合检查，全力维护返程期间市场秩序，切实保障广大游客及群众平安、有序返程。当日，全州市场秩序总体平稳有序。

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一、严格值班值守，确保政令畅通

州、县（市）两级市场监管部门值班人员严格执行节日值班值守规定，坚守岗位、履职规范，高效有序做好公文收发与流转办理工作，确保应急指挥体系运转顺畅，为应对返程期间各类突发状况提供了坚实保障。州局当日对各县（市）局值班在岗情况进行了全覆盖抽查，各单位值班人员均在岗在位。

二、聚焦重点领域，强化返程监管

针对返程客流集中、流动性大的特点，全系统持续加大执法检查力度。当日共出动执法人员118人次，重点围绕高速公路服务区、景区周边及交通枢纽沿线等重点区域开展检查。其中：检查食品生产经营单位250户次、药品经营单位13户次、特种设备使用单位9户次；检查商场超市、集贸市场及景区周边经营主体133户次；检查电商平台及网络经营者21户次。当日共发现并整改问题25个，及时有效消除了安全隐患。

三、高效处置投诉举报，维护消费权益
针对返程期间可能出现的食品安全、价格纠纷、服务质量等投诉热点，州局“12315”指挥中心加强应急值守，确保投诉渠道畅通、响应迅速。当日共受理投诉举报15件，其中食品类3件、价格类8件、其他类4件。所有投诉举报均已第一时间按流程进行核查处置，积极化解消费纠纷，切实保障了消费者在返程途中的合法权益。

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