齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋 通讯员 严纲轩

今年“五一”假期，受中小学春假叠加效应带动，家庭出游、自驾出行需求旺盛，鲁辽黄金水道客流、车流量显著攀升。山东港口烟台港统筹运力、强化服务，假期完成旅客运量10.9万人次，滚装车运量2.76万辆，较2025年同期1.67万辆大幅增长65.27%，自驾车辆过海需求呈现“爆发式”增长态势。

假期里，烟台港客运站全面开启双安检通道，智能闸机全天候运行，依托数字化核验实现旅客、车辆刷证秒速通关，有效缓解大客流拥堵，提升通行效率。

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滚装车场秩序井然，工作人员手持对讲机引导车辆进场、安检、登船，全程高效衔接。值得一提的是，针对新能源自驾出行需求，烟台港设置新能源车辆专属车位，安排专人引导车辆进场。在新能源专属车位前，车主孙先生感慨：“以前都是网上听说电车能过海，一直想体验一下。这次来了以后发现有专门预留车位，一路有人指引，省时省力，没想到这么方便！”假期近600辆新能源车辆顺利过海，便捷流程与贴心服务获得车主好评，彰显港口绿色低碳运输服务能力。

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节日期间，烟台港客运一线职工坚守岗位，志愿者主动帮扶旅客，技术人员24小时保障设备运行，调度中心实时监测气象、动态优化航班，妥善做好改签退票及分流疏导。全港共涌现好人好事80余件，收到旅客表扬30余个，优质服务获广泛认可。

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这个“五一”，烟台港实现客流车流“双增长”，下步将总结此次大客流保障经验，持续优化运力组织、升级服务品质，全力保障鲁辽黄金水道平稳畅通，打造更高效、更暖心的客滚出行服务品牌。

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