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编辑：北玄
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“我不知道自己接下去该去哪里。”
那个比利时人在对面告诉大钱钱，听到这句话，她感觉自己的心揪了一下。
大钱钱是一名三甲医院陪诊师，这个比利时人是她今年以来接到的第二笔涉外陪诊单。这天，他在大钱钱的帮助下办理了出院手续，但暂时还不能离开上海。因为总额超过5万元人民币的医疗费用将由保险公司进行赔付，他需要等待他们的通知才能离开上海。通知迟迟未来，大钱钱又帮助他找了酒店安顿下来。离开上海时，比利时人向她连连表达了感谢。
随着中国免签政策的进一步推行，吸引了越来越多外国游客入境旅游。他们在中国逗留期间，有时候会因一些突发状况入院。还有一些外国人则是被中国便捷的医疗资源吸引，特地计划了一次医疗游。人生地不熟，外加语言障碍，他们在中国就医时少不了当地人的陪护。因此，涉外陪诊师们正逐渐变得吃香。
涉外陪诊师所执的都是普通陪诊师的资格证，但相比其他普通的陪诊师，他们多了一份语言的优势。涉外陪诊师岗位的吃香，反映出的是中国医疗对于世界各国病患所具有的强大吸引力。一方面是高效，另一方面收费公允，这种性价比的组合让人们愿意不远万里而来。
体检和中医的需求最大
在各类社交平台上，涉外陪诊已然成为如今最吃香的行业之一。小红书上一条称涉外陪诊师月入三万的视频，获赞1.7万次。事实是否真的如此？我们采访了上海悦护医疗咨询有限公司创始人冯浩翔，他说：“涉外陪诊不是一个新兴的行业，它这两年确实正在变热，业务量也在增大。但是真正从事这一行的人仍然不多。”
“最大的问题就是：你没那么容易接触到有就医需求的外国人。”
因为公司在业界有一定知名度，所以他们和不少医院包括外国人喜欢去的私立医院都有合作。如果没有资源，即使是一个英语八级的毕业生也找不到入门之道。冯浩翔介绍，他们现在几乎每天都能接到外国人的陪诊订单，最新接待的是一个来上海做体检的尼日利亚人。因为恰好来参加会议，就顺便约了体检。体检项目比较全面，所以分两天进行，第二天专门检查胃肠道。负责接待的陪诊师提前一天来到医院进行踩点，摸清科室，这样便能提升整个体检流程的效率。
在公司的涉外陪诊业务里，外国人体检的需求占最大比重，其次就是中医理疗。但从今年以来，也有人不远万里飞来看专科了。悦护医疗里有陪诊师就曾接待过来上海做肠道检查的美国人，她在美国曾预约过小肠细菌过度生长的检测，但排到了两个月之后。受到海外社交平台的影响，她飞来了上海，并在仁济医院进行了这项检测。由这名陪诊师全程陪同，最终花费1300多元。
外国客户对于中国医疗体系的评价主要集中于就医快，效率高，收费不贵，整体性价比很高。而近期还发展出了一个新的趋势：因为相信中国医生的医术高明，一些在其他国家得不到有效治疗的疑难杂症病人，把最后的希望寄托在了中国医生身上。
涉外陪诊师小爱接待的第一个外籍客户，是一名来自汤加的病患。这名患者之前在美国做了多次检查，都没有找到病因。后来辗转来到上海，去了华山医院国际部，结合此前的报告以及一系列肢体动作测试和心理诊断，基本确定了病因。患者服药后再过几天复诊，恢复迅速。
收费分档明码标价
在如此高速运转的就医体系中，涉外陪诊师占据了关键一环，他们扫除了横亘在一名外国患者和中国医院之间的一切障碍。
“首先是接送服务，外国人来到中国，首要解决的问题是交通和住宿，医院是不可能派辆车去机场把人接到医院看病的。”冯浩翔说，“到了医院的第一件事是挂号，即使外国人有本事自己摸到医院，那他们也会被挂号这项给卡住，因为目前绝大多数三甲医院还没法实现所有挂号人员都可以用英文交流。然后再具体到找哪个科的哪名医生，这也是个问题。”
除了实实在在帮助外国就医人群解锁就医程序之外，涉外陪诊师们也提供了足够的情绪价值，也许这在心理层面的影响是更大的。
“普通人去医院肯定慌的，哪怕是做个体检也让人担惊受怕。涉外陪诊师可以和他们直接沟通，陪他们聊聊天，疏导一下情绪，对他们来说是很重要的。所以外国客户的反馈普遍是好的，收费方面也是明码标价，不存在大家担心的隐性收费。”
以悦护医疗的涉外陪诊服务为例，他们的价格分为三档：仅在医院陪同，价格为600元-800元/天；机场接送，加上医院陪同，费用是1500元/天；还有一种是各项服务全包，俗称“一条龙”，价格为6000元/年。
有涉外陪诊师在采访中告诉我们，不要简单把他们想成“翻译+带路”的角色。
“涉外陪诊的核心，是帮助客户精准链接到优秀的医疗资源。排队挂号拿药拿报告以及翻译医学术语只是最基础的，关键在于，你能不能带他们看到好医生。”
据我们在采访中了解，目前涉外陪诊师基本都是兼职，全职的很少。因为单量并不大，很难单靠做陪诊师为生。
“所以现在涉外陪诊这个行业还没到真正火起来的时候，但确实是向上的趋势。这还是和政策之类密切相关，国家现在实行的免签政策确实带来了很多客户。”冯浩翔说，“但是海外病患的人数毕竟有限，要真正把这个行业发展出一定规模，还是需要国家层面的推广。”
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