齐鲁网·闪电新闻5月6日讯2026年“五一”假期保障任务圆满收官,山东省机场管理集团东营机场交出亮眼成绩单。假期期间,机场累计保障航班172架次,运送旅客2.0万人次,同比分别增长4.9%和8.4%,航班量、客流量均刷新历史同期纪录,旅客乘机出行体验实现全面升级。
今年“五一”假期,受春假叠加及公众出行习惯转变影响,出行市场呈现周期拉长、错峰出行、节奏前置的新特点。东营机场精准把握市场趋势,多措并举激发航空市场活力。运力方面,主动协调航空公司,假期前夕新开通三亚=南昌=东营航线,并对热门航线更换大机型,全力保障运力供给;营销方面,深入社区、乡镇及企业商会开展面对面推广,精准传递航空出行优势,有效激活消费需求;出行引导方面,通过融媒体平台发布航班信息与错峰出行建议,助力旅客合理规划行程。
从客流数据来看,假期机场日均运送旅客4007人次,高峰日达4398人次,4月30日迎来节前出行高峰,5月5日出现返程峰值,整体客流呈现启动早、峰值稳、回落缓的良好态势。客流方向上,往返长三角、珠三角、成渝等核心城市群航线持续火爆,西安、武汉、南昌等旅游、探亲城市航线热度稳居前列。
为适配假期出行新特征,东营机场以提升出行体验为核心,推出多项暖心服务。智慧出行持续提速,高峰期增设值机柜台、增开安检通道,优化行李装卸流程,引导旅客使用自助值机,旅客平均等候时间缩短20%以上;特殊旅客关爱到位,为无陪儿童、无陪老人、首乘旅客提供“一对一”引导服务,设立专属柜台与“爱心手环”陪护机制,累计服务特殊旅客近百人次;商业配套不断升级,候机楼增设本地特色产品展销区,到达层新增便利店,延长餐饮营业时间,全方位满足旅客多元需求。
下一步,山东省机场管理集团东营机场将持续优化航线网络布局,创新市场营销模式,提升真情服务品质,不断增强旅客出行满意度与体验感,以优质服务迎接广大旅客出行。
闪电新闻记者 张洁 报道
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