全媒体记者张冰通讯员王梦月

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近日，农行通许县玉皇庙支行迎来一位特殊客户，该客户手里拎着一袋残破、零散的纸币，声称想要办理兑换业务。

面对皱旧不堪、清点难度极大的零钱，该支行客服经理没有丝毫推诿，立即接过袋子，逐张展开、仔细辨认、反复核对。经过一个多小时的耐心清点，最终准确完成总额5130元的兑换业务。“以后办业务我就认准你了，你的服务态度太好了！”该客户业务办结后连连称赞。朴实话语的背后，是对农行员工专业与耐心的高度认可。

平凡岗位见初心，点滴服务暖人心。农行通许县玉皇庙支行相关负责人表示，未来，该支行将始终坚持以客户为中心，把客户的“小事”当成服务的“大事”，以细致周到的服务、真诚负责的态度赢得更多信任，书写新时代国有大行的责任担当。