“五一”假期去哪儿玩?这个问题的答案越来越让人意想不到。
有人驱车一小时,不怕绕路去天津的一个高速公路服务区;有人从北京出游的三天行程里硬挤出时间,就为了在高速公路边上感受一把“不进蓟州城,尽赏山水韵”的诗意。
这份出乎意料的人气,让天津高速公路服务区“火”出了新意义。
一
既是旅游目的地,还能品尝天津美食,吃饭要排长队,这样的服务区您见过吗?
“五一”假期首日,京沪高速车流涌动。驶入王庆坨服务区,眼前景象让人以为来到了景点:来自京津冀、山东乃至江苏等地的车辆几乎把670个车位占得满满当当,每排入口都有人指挥。这哪里是服务区,分明是热闹的小镇市集。
服务楼里,狗不理包子铺前排起长队,煎饼果子的香味飘荡在空气中,混着咖啡的醇厚气息。这里竟然还有戏台,古风舞蹈和天津快板接连上演,游客们毫不吝啬地鼓掌叫好。山东游客马女士带着儿子在骑行文化体验馆里试骑自行车,“我们要去北京爷爷家,王庆坨服务区是必来的一站,来之前看到很多人发视频,进来还是挺震惊的,没想到服务区都丰富成这样了,既能看展览又能陪孩子玩。”
这个“潮”服务区的人气,在假期充分释放。“五一”期间,王庆坨服务区日均进站车辆约1.31万辆次,日均客流量约4.8万人次,疏导、停车、加油等岗位都根据客流量增派人手,保证安全有序。王庆坨服务区2025年8月完成提升改造,建筑面积扩展至约2.1万平方米。它抓住了“中国自行车第一镇”的文化基因,在骑行体验馆里,飞鸽自行车展品、亲子互动区、露营咖啡角巧妙融合,让人忍不住“来都来了,逛逛再走”。一边是鼓楼与运河文化的古典建筑群,一边是微缩版“天津之眼”和人造“海河”,传统和现代在这里有趣交织。科技感也毫不含糊:智慧卫生间人流传感系统实时监测,保洁调度井然有序;超充区里,几辆新能源车在“喝杯咖啡的工夫”完成补能;光伏板让整座服务区实现全绿电运行。车主刘先生笑着说:“以前充电排长队,现在比加油还快。”
王庆坨服务区地处京沪高速K87公里处,是连接京津冀的重要节点。它正在证明:一座城市的温度与诚意,往往最先被那些“路过的人”感知。当服务区不再只是匆匆一瞥的背景板,而是让人愿意绕路停留的理由,路上的每一公里便都有了变成“向往”的可能。
二
京秦高速上,白涧服务区“老树发新枝”,在这个假期迎来了开门红。
白涧服务区位于蓟州区西部,与北京平谷、河北廊坊交界,是北京游客去往蓟州、秦皇岛的重要补给站。今年3月服务区启动改造,赶在“五一”假期正式亮相。改造后的白涧服务区可不只是一个歇脚的地方,它被设计成了蓟州的一封“邀请函”,韵味十足,让人忍不住“亲密接触”。
服务区迎面,是汲取蓟州独乐寺建筑元素打造的“古建山门”,门楣上“白涧·山水驿”五个字古朴醒目。往里走,叠石错落有致,起伏的微地形与松石造景,呼应着蓟北山区的层峦意趣、山水气韵。更有趣的是,以当地特产磨盘柿为原型设计的IP形象“柿墩墩”,悄悄“坐镇”在便利店的货架边、收银台旁,憨态可掬地迎接着往来旅客。“涧歇区”也以“柿柿如意”寓意,打造“柿间圆座”等特色休憩空间,实用又雅致。
“有涧食堂”的饭菜可不是大锅饭,不仅有狗不理包子、煎饼果子、羊汤等天津美食,还有蓟州碗坨等当地美食。“五一”期间,这个服务区日均客流量约2.7万人次。北京来的李先生开车路过,本来只想上个厕所,结果“连吃带逛待了一个多小时”,体验感直接从“赶路”变成了“旅游”。他说,原先在服务区吃饭,是“就乎一顿”,可这里让人欲罢不能。
旅客体验感拉满,正是天津高速公路服务区升级的核心命题。当服务区从功能单一转向多元体验,这不仅是商业模式的创新,更是服务理念的蝶变。
三
两个服务区,两种风格,相同的内涵是打破服务的“围墙”,拥抱文化味和烟火气。
王庆坨的智慧化运营平台,假期里发挥着“智能中枢”作用,让车辆进得来、停得下、走得顺。这些技术底座,是服务区在潮汐客流中保持从容、安全、有序的底气。白涧服务区打破了“加油—离开”的固有逻辑,用景观和体验,硬是把过客留了下来。
而这种变化的本质,远不止“潮”起来这么简单。作为生活性服务业,这些服务区不再满足于一份盒饭、一根烤肠,再多摆几张桌子椅子。为什么游客愿意在服务区多待一小时?因为这里有能让孩子玩半天的骑行体验馆,有能拍照发朋友圈的“柿墩墩”和休憩空间,有下高速前就能喝到的一杯地道咖啡……这些看似“不务正业”的配置,恰恰戳中了出行者的情感刚需。
从“给你什么”转向“你需要什么”,服务区扩能提质,突出需求牵引,做精做细个性化、多样化、高品质服务,这条叙事线的背后,是一个正在变化的出行时代,更是“服务”的升级焕新。
天津“服务升级”的可不止这两个服务区。秦滨高速轻纺、京哈高速新安镇等7处服务区完成改造,主打智慧赋能、文化润心、服务暖心,服务区不再只是基础设施节点,而成为承载文脉、科技与商业活力的复合空间。
集交通、文化、旅游、购物于一体,“歇脚地”变成了“留客地”、文旅目的地,注入的不仅是鲜活的服务新动力,而且持续撬动消费,让服务区的商业价值从“加油站”的传统维度中突围而出。
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